2月22日，以“潮向最高”为主题的2022中国高端电器行业生态大会在上海正式举行，这场高端电器行业的会盟，汇集了数十家国内外头部电器品牌高层，共谋高端电器行业生态发展的未来。ao史密斯总裁邱步也受邀参会并发表致辞，重新定义了高端家电的概念，为家电行业的高端发展提供了全新视野与思路。
ao史密斯总裁邱步：高端≠贵，创新和用户体验才是核心
什么是高端电器?在大多数消费者心中，高端可能就意味着价格昂贵，而ao史密斯总裁邱步却对高端电器有着自己的理解：高端不仅仅是指价格高，高端产品一是要有创新点，要能引领行业发展;二是要聚焦用户极致完美体验，像ao史密斯AI-LiNK就是一个强服务的系统，既要将用户想象的美好家居落地，又要通过高端服务确保用户没有后顾之忧。
可以看出，ao史密斯总裁邱步所定义的“高端电器”，拥有着更深层次的内涵，突破了价格的单一维度，而是将产品化、系统化、服务化等评价产品高端与否的综合维度都涵盖在内。
ao史密斯总裁邱步：产品创新和系统创新，是企业实现创新化的左膀右臂
如今主流消费群体品质化和个性化的消费趋势，促使着家电行业朝高端化和智能化转型，这也要求家电品牌要转变发展思路，积极创新，以迎合当下的增长机会点。而在ao史密斯总裁邱步看来，产品创新和系统创新才是企业实现创新的两个重要关键词。
产品创新方面，ao史密斯的每一次创新研发，都彰显了其独到的市场洞察力和深厚的创新实力。比如，针对困扰国人已久的厨房油烟和噪音问题，ao史密斯研发出了「瀞」油烟机，打造一个安静又干净的厨房;为了满足用户对于电热水器高颜值、小体积和大水量的需求，薄型速热电热水器应运而生，机身纤薄的同时，热水量澎湃，让沐浴更舒适。
而在系统创新上，ao史密斯及时洞察智能化电器的发展趋势，并围绕智能家居新场景，推出了覆盖空调、采暖、新风及水系统的AI-LiNK智能物联系统，通过IOT物联网技术将各个终端设备与服务平台联为一体，突破了目前智能家居领域不同产品系统设备之间“单打独斗”的困境，让多场景互联的智能家居生活成为现实。
ao史密斯总裁邱步：聚焦用户需求，落实极致完美体验
家电高端化的另一体现，就是要聚焦用户的完美体验。有别于普通家电，高端家电自带重服务、重体验的品类属性，其消费群体对产品性能和体验有着更高的要求，对线下体验和服务也有着更大的依赖。
ao史密斯总裁邱步深知，高端家居行业要想持续发展，需要围绕用户的需求提供优质体验与专业服务。为此，ao史密斯率先在红星美凯龙门店开设了AI-LiNK冷暖风水专业集成体验馆，与代理商、服务商、渠道商各司其职，共同升级用户场景体验。正如ao史密斯总裁邱步所说，“不管是ao史密斯，还是红星美凯龙，我们的方向、目标和理念都是一致的，共同致力于为人们探索更多美好生活的可能。”。
在消费升级的推动下，高端化路线将成为家电产业走向高质量发展道路的必经之路。谁能够提供场景化、智能化、服务化的家电解决方案，谁才有机会把握消费者的心智。可以看到的是，ao史密斯总裁邱步及时把握市场变化与消费趋势，并积极布局“重创新、重诚信、重服务”的良性道路，必将带领ao史密斯成为家电品牌高端化发展的典范。
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