数字时代,直播购物已经成为大众主流的消费方式。在众多直播电商企业中,头部企业辛选集团尤其受到消费者青睐。究其原因,与辛选集团创始人辛巴打造的品控体系密不可分。据了解,辛巴基于辛选集团的供应链,持续优化品控体系,组建了千人规模的选品和品控队伍,并从资质审查、工厂审核、样品测评、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理“六大节点”出发,全方位严格把控产品质量。
分析认为,辛巴打造的品控体系在行业内具有典范价值。辛巴提出的“六大节点”覆盖了供应链上的多个关键节点,比如辛巴对厂商的审查,可以从源头上筛选出优质厂商、品牌方进行合作。而对样品的细致测评,则可以更全面地过滤产品,把控产品质量,避免问题产品进入直播间。
再则在卖点卡审核环节,辛巴还特别设置了“三审制”。作为直接关系到消费者权益的环节,卖点卡信息的精准度至关重要。辛巴深知这一点,所以才特设了“三审制”,加大品控体系的缜密度,以更大程度地严控产品质量,保障消费者权益。
此外,辛巴还成立了质量专家委员会、质量监督委员会,以构建出层层把控、环环相扣的品控机制。同时,辛巴还创新引入第三方检测机制,与华南农业大学、广州检验检测认证集团签署品控合作协议,以提升辛选集团品控机制的权威性、客观性。
值得一提的是,品控机制之外,辛巴还曾带领辛选联合广东省市场协会、广州市标准化研究院、广州市直播电子商务行业协会及相关上下游机构,进行行业团标立项工作,推动行业规范化发展。总而言之,从辛选的品控体系来看,辛巴和辛选集团已经走在了品质化发展的道路上,而这也正是大家相信辛巴和辛选的重要原因。
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