存量客户价值犹如一座未被唤醒的“金矿”。在宏观经济不佳、市场竞争激烈的当下，如何运用科技方式撬动这部分客户的潜在价值，已成为金融机构迫切需要考虑的问题。
“导致客户流失率高的一个原因是客户忠诚度较低。”专家表示，对银行而言，成本不是最重要的，最重要是把客户经营好，既要做好存量客户的 经营，也要提高新客户的留存率和转化率。
甚至有业内人士指出，银行应为客户服务全流程提供好的客户体验，包括个性化的便捷产品和服务，甚至是像互联网公司一样为客户带来的“惊喜”，也包括与客户及时的互动、对客户快速的反馈系统。
在百融智汇云看来，数字化营销是当前金融行业数字化进程中的重要环节。对于零售金融业务，无论是资管、保险、信贷等，拉新获客和留存促活是数字化进程中的核心议题。精准营销是一个系统性工程，对银行信息系统建设等都提出了要求，特别是对AI能力的要求较高，与外部科技机构的合作有助于银行向以客户需求为中心的数字营销模式转型升级。
百融智汇云是一家专注金融领域的精准营销服务平台。依托业界领先的AI技术能力，前沿的算法模型，为营销数字化提供强大的技术支撑，使其更有效地触达及服务目标客户。
在存量精细化运营方面，百融智汇云通过人工智能和云计算等核心技术的赋能，可根据金融机构存量特征，综合多维画像开发客制化用户分层模型，经过营销意向模型筛选出高意向客户，匹配场景灵活调整运营手段，配置包含AI与人工等多种形式耦合运营策略，最终将用户与合适的金融产品匹配。
数字化营销的核心，是在AI的技术基础上，基于自然语言处理、知识图谱、机器学习等技术，对用户分析、内容投放、效果监测等营销关键环节进行创新和赋能。近日，百融AI实验室研发申请的“一种智能营销策略生成方法和系统”正式获得了国家发明专利，有效解决了现有技术中存在的不能智能分析用户接收营销沟通习惯的问题，可以根据用户的沟通习惯，采用适配的营销方案，使得营销策略的制定更加智能准确，进而达到提高转化率的技术效果。
“百融智汇云想把多年积累的智能分析、机器学习等技术赋能给金融机构，提高他们的营销效率。”这是百融作为金融数字化转型伙伴的坚定选择。在未来的竞争中，数字技术将在存量竞争中发挥越来越重要的作用，百融智汇云将继续以技术为驱动力，帮助金融机构触达更多用户，实现转型升级。
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