己亥岁末，庚子年初，一场突如其来的新冠疫情给全球经济发展按下了暂停键。疫情之下，众多行业和企业都面临着需求减少、收入骤降的局面。对一些小企业来说，生存问题更是已经摆上了桌面。
然而，得益于此前已经开始布局的线上平台，拥有互联网基因的企业在疫情期间所受到的冲击相对较小，甚至还出现了繁荣之势。据国家统计局数据，2021年全年全国网上零售额达到130,884亿人民币，同比增长14.1%。期间，诸如电商直播等非聚集性新消费方式也不断涌现，呈现“百花齐放”的局面。
电商行业的崛起，主要原因在于，该种消费模式向客户提供了诸如送货到家等原本行业里不存在或并不普及的服务，从而颠覆了原有行业服务形态。而在电商行业当中，B2B模式也在持续探索和发展。
网经社发布的《2020年度中国产业电商市场数据报告》显示，2020年中国大宗电商市场规模达22万亿元，较2019年的19.75万亿元同比增长11.39%。也在该年，前10家产业电商上市公司总市值达676.72亿元，相较2019年10家产业电商上市公司总市值561.33亿元，同比增长20.55%。
“在过去几年，随着互联网在更深层次的渗透发展，To C侧消费互联网的发展已经到达了阶段性高点。接下来互联网技术对生产和流通侧产业效率的提高必然来自于更深层的供应链效率提升。因此，B2B产业也将会迎来一个崭新的春天。”华世界总裁段丰元说道。
在B2B这条赛道上，华世界一直是一家较为特殊的企业。如同电影“复仇者联盟”中依靠科技起家的钢铁侠一样，华世界选择以“科技立业”，通过科学的平台化技术突破传统B2B体系，创建MWRC(分销渠道)全生命周期供应链生态系统。
目前，华世界已发展成为行业内具有领先地位的产业数字化技术提供商和产业互联网平台，平台年度数字化交易额超160亿元，平台已注册3000余家战略合作生产商和10万多家渠道商。
此外，由华世界首创的ICB产业云脑，通过3000多个B2B交易必备的功能元，使复杂的B2B交易过程实现了线上化和智能化， 摆脱了以往“线上只能看商品和初步建立联系，谈单和交易还得转到线下”的模式。
科技的加持能为华世界在B2B产业中的发展带来什么?华世界对产业互联网的发展又有着怎样独特的观点?带着这些问题，华世界总裁段丰元与亿欧Equal Ocean进行了一次深入探讨。
To B不是To C，思维要转换
在B2B领域，常见有人用B2C的逻辑去做B2B。B2C的逻辑真的能用在B2B领域吗?
对比来看，To B与To C电商之间确实存在一些共性。例如在品牌打造方面，品牌定位对于B2B、B2C同样重要，两者的品牌价值均体现在降低风险、提升信息效率以及带来溢价;B2C强调客户体验旅程，这一点在B2B里也同样适用。
To B电商要想做得好，理解To C行业的逻辑是一堂必修课。这也让部分人群认为用To C行业的思维逻辑能够完全应对To B领域的问题。
那么，To B与To C是否真的适合用同一种思维去管理?
“中国B2B行业从1.0黄页阶段到2.0撮合阶段、3.0自营阶段再到最后4.0服务阶段，依旧还有许多人试图通过用To C的思维来解决其中的问题。而这也是B2B的发展无法提速的主要原因之一。”段丰元说道。
在段丰元看来，在当今中国市场，尽管B2B与B2C存在众多相同之处，但是如果套用To C零售电商的模式，例如试图实现价格透明、没有中间商赚差价的销售策略，必然会引发To B行业的价格战，进而压低行业整体利润空间，最终生产商和渠道商都无法获益，导致产业生态难以良性发展，背后的核心原因是B2B和B2C在本质上存在巨大差异，简单地把B2C的逻辑套用在B2B上无法解决B2B面临的问题。
“To C零售电商的本质是‘逛超市’，具有商品公开、价格透明、一次性全额付款等特点;但To B电商的本质是‘谈生意’，两者具有显著的基因与场景差异。”段丰元说道。
“假设一个卖水的商户，他的一级渠道商定价是50元，二级渠道商是60元，三级渠道商为80元，如果按照To C电商行业的逻辑，将定价全面公开，那么所有的渠道商都没有办法进行交易了。”
此外，与To C电商可以从销售端到客户一次性付清款项的模式不同，在To B领域，大多数渠道交易过程中还存在预付金、发货款、到货款等环节，而每个环节又涉及账期、二次定价等复杂的情况，如果再加上分批发货、金融利息等变量，支付过程会变得更复杂。
因此，To B电商的销售与To C“逛超市”的付款方式并不相同，更像是“超市售卖”之前的前端延伸结算模式，这也使得用To C的思维逻辑构建To B产业模式变得不可能。
那么，该如何营造一个好的To B产业模式，华世界对此也有着自己的处理方式。
华世界让B2B真的能在线交易的秘诀—“真”数字孪生
在段丰元看来，B2B要做到真的能在线交易，除了思维上不能照搬B2C的思维以外，关键还要看在数字化技术上如何实现。对此，华世界也有着自己历经4年、用300亿元B2B线上交易额探索和验证出来的技术实现路径。
“华世界围绕产业B2B交易所构建的‘真’数字孪生，是线下与线上互相映射、互相影响、互相联动、互相协作的强交互关系。‘真’数字孪生，不是简单照镜子的概念，而是要达到在所有场景中，物理世界和数字世界的活动是由内而外的实时联动。比如，物理世界的人出现了胃痛的情况，那么数字世界的人体也要有相对应的痛觉。反之，数字世界中人体出现心跳加速，物理世界的人也会有同样的反应。”段丰元说道。
“要做到B2B‘真’数字孪生，考验的是用数字技术还原线下交易场景的能力，关键是能否将物理世界中的物体或活动进行最小颗粒度的解构，将这些微小的元素逐一进行线上数字化，再将数字化的元素在线上重新组合成物理世界的形态，从而实现线下和线上双向、实时、精准传导，做出反应并反向传导，形成线上线下彼此强交互关系。
为了达到这种效果，华世界采用“解构线下+重构线上”数字孪生技术，即先将B2B交易场景拆解成一个个小到细胞级的交易元素，再用数字技术将这些元素还原为线上的功能元，最后用这些功能元将线下交易场景在线上重构出来。这种数字孪生，是小到细胞级的相互映射、相互影响、相互联动和协作的强交互关系，确保了B2B‘真’在线交易，而不是有相无实。”
目前，华世界通过ERP与电商融合的方式， 使得To B交易平台既含有ERP(企业资源计划)功能，又有电商交易和流量对接功能，让外部的流量、渠道以及客户、订单等信息，零延迟传导到企业内部，并自动流转和智能分析。
“过去因为一些原因，例如信息化程度技术的条件不成熟等因素，导致了ERP与电商的融合处于一个分裂的状态。”段丰元说道，“但是如今，用ERP为电子商务作后台管理支撑，是电子商务脱离浅层运用，得以全面开展和深入运行的坚实基础，因此华世界将ERP与电商的融合将是公司在行业内的一大优势。”
华世界的新阶段—产业SaaS时代开启
除了融合ERP系统与电子商务，华世界还蕴含着更大的“野心”。2022年春节过后，华世界与华南城联合举办了“华南城商服”项目启动活动。该项目的启动也意味着华南城全球首个社区型SaaS独立站项目正式启动。
华世界表示，“华南城商服”项目的启动，标志着华南城将借助华世界开发的社区型SaaS独立站，从传统线下的产业渠道综合运营商，升级为具有领先地位的产业渠道互联网平台。
所谓的独立站SaaS模式，是指企业或个人通过购买服务器及域名自行搭建的网站，可以是普通的企业品牌网站、电商平台、营销网站、博客论坛等，然后自行做营销推广运营等，而非进驻到中心化的电商平台(亚马逊等)，致使流量和数据等诸多方面受制于平台。
华世界方面表示，在独立站的系统中，客户能够在其系统中掌控供应链、市场、售后、物流等方面数据，并通过营销推广提升产品影响力和品牌价值。
同时，由于该模式具有去中心化、分布式的特点，从而使得客户能够完全掌握网络平台中产生的数据，更容易积累客户。
“在行业内，华世界是率先开启探究To B独立站底层技术的公司。”段丰元说道，“独立站SaaS是一种成本更低但效率和转化率更高的运营和营销方式。使用独立站的企业用户除了能用它完成B2B在线交易，还能在自身的独立站上持续沉淀自己的渠道、客户和业务数据，降低获客和推广成本。如果未来企业想 挖掘客户价值、拓展品类或创新业务形态，也十分方便。”
值得注意的是，华南城并非华世界唯一服务的“大客户”，2022年初华世界便相继与智能硬件、防水工程、电气设备、家居建材等行业的多家企业达成合作，为他们提供基于独立站SaaS的数字化解决方案。
据了解，华世界为上述企业提供的数字化解决方案，是针对B2B线上交易和业务数智化协同工具，贯穿了办公即时通讯、内部多部门业务协同、外部客户协作、商品管理、客户与商机管理、工程管理、订单管理、销售渠道与价格管理、物流管理、OA流程审批等涉及B2B交易的业务环节，通过企业用户提供基于B2B交易场景的SaaS独立站产品，助力企业进行数字化转型升级。
“我们为客户提供数字化转型服务，让他们用SaaS服务的形式体验数字化，从而促使他们自己升级成数字化的企业，帮助企业降本增效。”段丰元说道。
要做学习委员，而非尖子生
华世界作为面向全行业提供产业数字化解决方案的科技企业，其业务已覆盖不同行业的生产制造厂家、批发商、批发零售一体商、零售商、产业园区、行业商会和协会、区域产业集群等环节，实现了全链条赋能。
面对未来，华世界也有一个明确的发展方向。
“我们希望能够通过技术为更多中小企业赋能，让他们升级成一个个产业互联网平台。”段丰元说道。
目前，B2B电商模式发展可谓十分迅速，在钢铁、纺织、化工、建材、工业品等领域均涌现了不少颇有成就的垂直B2B电商平台。
所谓B2B垂直电商，便是既可以与上游供应商形成供货关系，同时还能够与下游经销商形成销货关系的电商模式。
由于垂直B2B交易平台只涉及某一行业，因此在服务专业度、传播精准度等方面也与泛行业交易平台相比更加出色。
然而，在段丰元眼中，垂直类B2B电商虽然是行业内的“尖子生”，但并不是华世界所向往的发展方向。
“虽然这些自营垂直类B2B电商在他们各自的领域当中做得很好，有些甚至能够做到细分行业龙头企业，但是他们对于整个To B行业的影响其实并不大。”段丰元说道，“这就好比一所学校无法依靠几名成绩优秀的学生来让所有同学的成绩都有所提升一样。”
因此，华世界未来的发展模式更类似于B2B的“Shopify”(为零售电商提供SaaS独立站服务)，致力于为不同行业的企业用户提供基于SaaS独立站技术和强交易属性的数字化解决方案，帮助他们进行数字化转型升级，实现交易数字化和管理数字化，推动整个产业链上下游之间的协作。
“华世界对于自身的定位一直是做一家产业数字化的技术解决方案提供商，为中小企业提供底层的技术支持，从而帮助他们进行数字化升级，让全班同学共同进步。”段丰元说道。
除此之外，段丰元还表示，未来希望能够与更多的服务商合作来为中小企业进行数字化转型，为其构建数字化平台。
“目前，华世界已经与华南城和华耀城等大型的线下渠道商运营方和产业园区展开合作，将众多线下渠道商聚集在一起并通过数字化技术手段为运营方搭载资源型独立站。”段丰元说道，“此外，例如电子合同、发票、企业征信、支付、金融、物流仓储等更多服务，我们希望联合全球更多的企业服务和SaaS公司共同合作，将它们的SaaS工具和企业综合服务连入到华世界的平台，从而为每一个产业流通侧的企业用户提供服务。”（作者：马渭淞。）
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