当下“元宇宙”概念引起热议，给通信云服务行业带来了新的想象空间，也将 5G、AI、IoT 等技术链接得更为紧密，对通信云服务的关键技术提出了新的要求。在这样的大背景下，作为通信云头部服务厂商的融云将往何处发力?技术管理团队对融云今年的发展是如何规划的?
带着这些问题，InfoQ与融云副董事长兼首席科学家任杰、CTO 岑裕、技术 VP 臧其龙进行了深入探讨，了解 2022 年融云的技术战略目标和规划，同时关注他们给通讯云市场带来了哪些新的观点和思考。
融云首席科学家任杰：在行业脉搏中探索通信云技术发展方向
任杰：现任融云副董事长兼首席科学家。移动通信领域顶级技术专家，拥有 20 年以上互联网通信领域产品设计、架构设计、技术研发经验。曾任微软中国顾问咨询部电信行业负责人，带领团队完成多个千万级项目的实施;后担任神州泰岳集团副总裁，原飞信 CTO，率领千人产研团队，实现飞信平台从 0-1 的过程，与印度第一大财团 Reliance 合作开发了“印度版微信”JioChat。2017 年加入融云，历任融云 CPO、CTO、副董事长兼首席科学家。
任杰表示，融云 2022 年的战略规划主要是两个方向，一是对 5G、AI、物联网、元宇宙等新技术和新概念的跟进和突破;二是提升用户体验的场景化探索和实践。
在新技术层面，AI 的发展使得通信从人与人之间，拓展到人与物、甚至物与物之间。尽管物联网早在 3G 时代就开始了独立发展，但直到 5G 和 AI 的普及，才终于完成基础设施和底层能力的铺垫，有望迎来前所未有的进步。在任杰看来，随着与 5G 的结合，物联网将呈现两方面发展趋势：一是超越低级别传感器，会有更多能力复杂、丰富的智能设备出现;二是当连接不再依赖于有线网络，像无人机自动巡检等更精细、智能的场景将渗入我们的生产生活。
而在这些技术交融背后，通信云是最为基础和核心的技术。融云作为通信云服务商，会进一步专注“本职”，加强“IM 即时通讯+RTC 实时音视频+X”全通信能力的建设。
在 IM 侧，任杰透露融云今年将基于 IM 打造新的业务形态——实时社区超级群，把类似论坛的模式变成实时交互群的内容模式，打破普通群和聊天室对在线人数的限制。无上限的新业务形态，对海量并发的架构提出了新的挑战。对此，融云从去年开始研究，并计划在今年迭代推出更完善的海量并发解决方案和产品。
在 RTC 侧，融云会结合 AI、元宇宙，加强在全景声、AI 降噪、超分、云端渲染等方面的技术;同时做底层网络传输侧的优化，实现更稳定、清晰、流畅、低延迟的实时通讯。
针对 IM 与 RTC 两项王牌技术不同的规划，任杰是这样考虑的：“IM 相对功能优先，更多的挑战来源于数据的海量并发;而 RTC 偏向算法优先，最核心的还是要保证各种情况下通信的质量，包括声音视频的处理、弱网对抗、丢包策略等。”除了对两项基础技术的规划外，契合互联网出海的新浪潮，融云还将继续加强全球网络建设，进一步提升全球通信网络的连通性及稳定性。
而在用户体验方面，融云将会推出 aPaaS 形态产品，给开发者提供更多便捷性工具，让开发者享受开发的便利。
融云 CTO 岑裕：拓新探索，享受技术实现的乐趣
岑裕：现任融云 CTO。2011 年毕业后加入三星通信研究院，参与 Android 系统与 RCS(富媒体通信)的研发，与团队一起完成了全球首个 RCS 商业化项目。2015 年加入融云，通过多年在即时通讯和云计算领域的实践和探索，完成了基于云平台的音视频架构设计，带领团队进行融云当前和下一代核心技术的研发工作，为公司在自然语言处理、机器学习、大数据等领域进行基础研究并将其转换为融云未来发展的核心生产力。
自 2015 年加入以来，岑裕陪伴融云的通信技术萌芽成长，到成为市场上的头部玩家，他对通信服务的市场动态也极为敏感。
他认为，目前通信云市场将在 5G 网络、设备性能、AI 能力等多方面因素综合影响下，与各行各业结合获得发展。以云游戏为例，在网络、AI 水平达到一定的水平，其成本降低后，一定会改变游戏行业发行的方式。此外，近几年市场上不乏区块链、分布式等新的尝试，也将会对通信云行业产生影响，催生新的功能和产品出现。
“另外一个明显趋势是出海，Copy from China。”岑裕表示，开发者和企业出海，带动通信云服务也走向全球化。技术的发展、市场的加深、文化的碰撞，衍生出更多的需求和玩法。在 2022 年，融云将在实时音视频中做更多尝试，比如帮助用户解决跨语种实时语言互通问题，探索搭建元宇宙虚拟形象等。
在场景化的规划方面，岑裕也补充了他的思考。他表示，想要提供可靠的场景化，首先要在某个领域某个场景内形成最佳实践，同时平衡开发者的特定需求，在这个天平上，提供低代码平台，持续帮助开发者高效、低成本地集成，为客户降本增效。
基于 2022 年融云的规划，岑裕给自己和团队提出了新的目标：进一步提升团队研发效能，将“自动化测试”的测试左移、测试右移理念融入到开发团队，让每个成员完整地参与研发流程，享受到技术实现的乐趣;同时将业界的服务端及客户端最佳实践，相互交叉进行一些新的尝试。在行业探索方面，岑裕表示，融云将围绕目前的行业热点与市场需求，继续在新的技术领域完成突破，并将成果反馈给技术社区。
融云技术VP 臧其龙：将用户接入与开发体验打磨到极致
臧其龙：现任融云技术 VP。拥有 10 年以上前端研发经验，精通视频特效处理，前端架构设计。先后从事 Worktile iOS 研发，Camera360 图像视频特效处理，Musical.ly(TikTok 前身) iOS 端视频特效处理等工作，亲历 Musical.ly 从万级到百万级、登顶北美 App Store 排行榜第一的过程。此外，曾任英语流利说高级开发工程师、Grab 高级工程师、赛事之窗 CTO。加入融云后，主要专注于 IM 和 RTC 服务的场景化研究，负责融云场景化SDK 的探索和落地。
“加入融云之后，我对自己团队的定位是‘公司内部的创业团队’。”回忆刚加入到已经具备一定体量的融云，臧其龙是这样给自己定位的。
他解释说，在通信云行业，随着 IM 和 RTC 技术的“基建化”，用户使用的难度不断降低，但这其中仍然有很大可提升空间。用身处“创业团队”鞭策自己，臧其龙希望自己和团队能够将用户接入和开发的体验打磨到极致。
具体来说，2022 年融云有三项用户体验提升计划：
第一，填补行业空白，推出业界首个可交互式文档。“目前行业现状是，客户选型服务就像进入无人超市，想买的东西藏在某个不起眼的货架上，要花很多时间去寻找;而可交互式文档类似于全智能导航，在客户进入融云官网后，会有一套完善的接入流程，引导其一步步快速构建自己需要的产品。”
第二，提供可视化配置方案，即低代码平台，帮助用户不用理解和修改 UI 组件源码，即可修改视觉效果。
第三是融云从去年首次提出并推行的“场景化 SDK”方案，2021 年的语聊房 SDK、视频直播 SDK 等都在市场获得很好的反响，2022 年融云希望进一步把这个模式打穿打透，保证开发者接入通信能力的效率和稳定。
作为融云技术 VP，臧其龙在融云研发效能体系提升上，也有比较清晰的思路：两个关键词——沉淀和自动化，目前这套体系已经在内部取得了不错的效果。此外他认为，技术氛围也离不开人才体系的搭建，在进一步优化人才成长体系的同时，融云也欢迎更多优秀人才的加入和共建。
结语
通信云行业作为 5G、AI、云计算等技术，以及元宇宙趋势的关键环节，其发展必将受到多方关注。从融云副董事长兼首席科学家任杰、CTO 岑裕、技术 VP 臧其龙的口中，我们可以探知融云新一年产品和技术战略规划的全貌。
作为通讯云市场第一梯队的服务商，融云 2022 年的规划可谓是通信云服务发展趋势的风向标，我们期待融云给市场带来更好的产品和服务，帮助我们离实现元宇宙的构想更近一步。
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