1月20日,中国银保监会消费者权益保护局发布2022年首期风险提示,提醒消费者注意防范侵害金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权的“套路”营销行为。
后疫情时代,随着经济发展重新复苏,以及消费升级的协同驱动下,消费金融已然成为拉动经济的新引擎。然而随着众多消费金融平台纷纷积极开展消费场景业务,打着金融消费的名义,强制捆绑搭售、过度营销等问题也层出不穷, 逐渐成为不法商家与组织“钻空子”的赚钱手段。
金融消费与大众的日常生活息息相关,作为场景金融科技的行业领头羊,即科自成立以来便着力深耕场景消费金融,为警惕在营销中掩饰风险,即分期为消费者提供“7天犹豫期”权益体系,消费者在即科、合作机构处购买产品、服务并通过即分期办理消费分期,在尚未获得相关产品/服务的情况下,享有“7天无理由免费退贷”特权。
“7天犹豫期”服务不仅充分维护广大消费者的权益,也帮助商户0成本减少纠纷和客诉现象发生。
自《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》实施后,即分期平台更在原有的“7天免费退贷”服务基础上,全面升级权益体系,将该权益纳入业务流程中的风险尽职告知环节,通过双录(录音录像)客户朗读业务信息、风险提示、7天免费退贷权益内容,向客户明示业务风险及退款权益,并将视频存档审核,确保消费者全面了解分期服务的风险和服务权益,合理正确地选择和使用金融产品。最大限度保障了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权,从源头上杜绝了冲动消费和过度营销引发的消费者权益损害。
作为中国领先的场景金融科技平台,即分期在今后也将通过不断强化科技赋能水平,探索服务模式创新等多维渠道,高效协作守护金融消费者权益,同时也助力提升消费者风险防范意识,为消费者合法权益保驾护航。
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