用户需求一词常常被人提及，可以说，在千行百业中，用户需求都是引导行业发展的有效助力。至于如何把握用户需求，前不久新型短视频直播电商企业辛选集团CMO王莹发表了自己的看法。在她看来，消费者的需求不是被把握的，而是被挖掘和满足的。那么，辛选是如何挖掘和满足消费者需求的呢?辛选创始人辛巴辛有志给出了供应链和选品两个角度的思考和探索。
据了解，辛巴通过对供应链体系的深耕，来精准洞察消费者的心理，了解当下消费者的普遍需求。同时，辛巴团队还通过大数据来分析直播间用户人群画像，以此来安排垂直细分领域的直播频次，切实满足消费者对直播类型的需求。
辛巴深知直播电商与消费者直接对话的重要性，他还通过直播间深挖用户个性化需求。如此前，有网友向辛巴反馈他们想要加大码服饰、加厚版羽绒服、孕妇可用的护肤品等。这些来自用户直接反馈的需求十分精准，可助力辛巴团队在满足消费者时更具方向性和目的性。
在满足消费者需求方面，辛巴团队更是用心。了解用户的需求后，辛巴团队就通过严格选品和C2M(C2M 即Customer-to-Manufactory，顾客对工厂)定制来满足用户的需求。
据悉，辛巴组建了一支1400多人的选品和品控团队，他们从资质审查、工厂审核、样品检测、生产和跟进等方面来严格控制产品的质量。值得一提的是，辛巴还引入了第三方机构和用户，来监督审核，以求送达消费者手里的产品都是精品好物。此外，辛巴还藉由辛选的供应链优势，整合了国内外数千家高规格工厂资源，继而通过C2M方式安排生产，以生产出设计好、品质高的国货好物。
很显然，在洞察和满足消费者需求的过程中，辛巴团队始终将消费者放在首位。这样以用户为先的企业，大概才是消费者真正喜爱的吧!
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