在众多企业当中长生人寿可谓是实力担当,从2003年成立到现在,长生人寿用真诚的服务给群众提供有力的帮助,经过多年的经验积累,如今,长生人寿正在以适合国情、贴近市场的发展战略和业务模式加快跨越发展。
在12月中旬,2021首届中国保险业价值成长思享会暨保险业数字化峰会在成都召开。在经过案例征集、专家评审、网上公示等环节后,长生人寿“新个险理赔系统”从众多入围项目中脱颖而出,在本届峰会设立的中国数字化转型与创新评选中荣获“保险行业数字化专项奖”。
本届峰会由中央财经大学中国精算研究院、北京外企科技有限公司、数字产业创新研究中心共同主办,人民日报健康客户端健康保险频道媒体支持。行业领导、高校学者和近百家保险公司高管交流众智,群策群力促进行业价值新成长。
在“数智中国”国家战略背景下,数字经济已成为推动我国经济社会高质量发展的重要动力。保险业作为颇具“数字基因”的服务行业,如何对标“数智中国”进程,用数字化赋能保险业转型与创新,成为各大险企当下聚焦的主要课题。在此背景下,长生人寿亦紧随行业东风,加快部署数智化与智能化转型步伐,并推出“新个险理赔系统”“长生e点通”APP等系列代表性科技产品。
本次获奖的长生人寿“新个险理赔系统”历时10个月的集中研发周期,于2020年4月成功上线并投入使用。该系统研发过程中抛弃了传统架构与设计方式,引入多种创新技术。基于微服务架构平台以及前后端分离技术,极大地提高了系统可复用性和灵活性;在UI设计方面,通过理赔首页的驾驶舱设计提高了决策效率;支持多渠道受理客户理赔申请,在确保理算准确性的同时提高了业务无纸化率,极大地提升了工作效能和客户服务感受。
新个险理赔系统的成功上线,进一步夯实了长生人寿的客户运营和服务基础,是长生人寿数智化建设道路上的重要里程碑。
近年来,在“一体三翼”高质量发展新战略引领下,长生人寿持续深化战略转型,聚焦价值成长,夯实发展地基,围绕中后台部门有效开展精细化管理,在科技等细分领域收获累累硕果。2021年4月,长生人寿历时4个月集中研发的“长生e点通”APP凭借优秀的创新设计理念和功能,斩获2021“金保奖”年度最佳保险APP产品创新奖。此外,早在2019年,长生人寿就已取得“智能核保”、“微信积分商城系统”等六份计算机软件专利证书,以此不断完善并强化智能化管理框架,持续提升公司运营效率与客户服务水平。
此外,长生人寿还与中科软、复深蓝软件、UCloud、耸智科技、合合信息、绿盟科技、新致软件等国内领先的科技企业建立合作,在保障信息安全、提升业务效率的同时大大优化了用户体验。在长生人寿与一众合作伙伴的共同努力下,长生人寿新一代个险理赔系统和云智能理赔系统、互联网保险销售行为可追溯系统、保单电子化回访系统、新智能双录平台以及新个险微信理赔服务功能陆续上线,微信展业系统新增多项功能,微信保全新增合同补发及万能账户部分领取功能,为客户提供更人性化、更便捷的服务体验。
在数字经济的浪潮下,长生人寿正持续精耕细作科技领域的创新赋能,进一步加强销售端与服务端的信息化平台建设,同时不断优化信息安全管理工作,力争早日建设成为数字化管理与经营的标杆险企,从而为保险业数字化转型和服务创新贡献绵薄之力,助力行业“提质升级”与高质量转型新常态。
一路走来长生人寿初心不忘,用行动力向所有人证明了企业实力,即便是获得了许多荣誉,但是长生人寿依然没有停止前进的脚步,在发展过程中仍在持续向前。
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