春节是中国人最为重视的节日，人们忙碌工作一整年就是为了在过年时彻底放松，尽情沉浸在温馨喜庆的氛围中。然而去年春节前的一次经历，对于刚刚在杭州定居的晓妍来说，却称不上是美好的回忆。
六年前大学毕业的晓妍，拒绝了父母介绍的老家安稳工作，毅然选择来到杭州追梦。这六年间晓妍拼搏上进，丝毫不敢松懈。终于打破了“杭漂”魔咒，在杭州打拼出了属于自己的一隅之地。晓妍花300块买下了之前租住的老房子里的冰箱等电器，虽然老旧，但也能将就着用，可以省下更多钱还房贷，但也必须要忍受因冰箱老化产生的电磁噪音，每周末还要腾出时间给旧冰箱除霜。
人们常说：“成年人的崩溃只在一瞬间”。从前晓妍工作加班再累都咬牙坚持下来，没想到这台旧冰箱却成为“压倒骆驼的最后一棵稻草”。去年春节晓妍留在杭州就地过年，原本计划除夕夜吃一顿丰盛的火锅，并提前一天购买了牛羊肉、海鲜、速冻饺子和蔬菜水果，没想到一觉醒来却被打了个措手不及。原来，旧冰箱他突然制冷功能失效，食材化冻的水淌了一地，屋子里弥漫着一股腥味儿。
电梯墙上、网上找到的维修工电话，打过去都说过年休假，现在没办法上门维修，必须得多等两天。晓妍只好处理掉部分变质的食材，提前点了顿外卖，将就了年夜饭。那是晓妍在杭州新家度过的第一个除夕夜，也是她又一次感受到了自己在杭州的位置缺失，如同六年前她刚刚踏入这个城市时一样。
新的一年里，晓妍陆陆续续为自己的小家添置了新电器，并趁着京东活动购买了新冰箱。然而没想到年前，冰箱又出现了故障。不过好在新冰箱有京东家电的3030180服务，180天有质量问题可以换货。抱着试试看的态度，晓妍拨打了售后电话，京东师傅上门并出具了检测单，很快换的新冰箱就到家了，晓妍这才松了一口气。
经历了两年两次与冰箱的“博弈”，她明白了买电器时选择的购买渠道有品质售后服务的重要性，正好春节期间，京东还升级了服务，买电器可以享受180天只换不修服务，晓妍给父母买了新电器，选择了京东，让父母也能免去了维修的难题，放心地享受新电器的便利。
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