1月20日,第十八届胡润至尚优品颁奖盛典在上海举行。凭借提供安全、便捷、高品质的出行服务,T3出行与国航、招商银行等品牌共同上榜,并斩获品质出行新秀奖。
据了解,胡润至尚优品新秀奖(Best New Arrival),是在过去一年中对市场产生一定冲击的新晋品牌。“胡润至尚优品”被广泛认为是面向高净值人群品牌的ISO。
优质服务赢得7700万用户认可
T3出行此次荣获品质出行新秀奖,凸显了胡润以及用户对T3出行产品和服务的认可。T3出行已推出惠享、快享、专享、尊享、新享出租等五大产品线,并在深圳、广州等城市推出定制车,满足用户不同出行场景的需求。
日前,T3出行在成都、长沙等城市上线专享产品,引入高端纯电动轿车——红旗E-QM5车型,为当地用户带来更高品质的出行服务体验。一方面,专享产品严选驾驶经验丰富、综合能力突出的司机,经过专业化培训并考核通过后,才能上线接单。另一方面,T3出行制定了13项服务标准,打造周到暖心的出行服务。
用户还可在上海体验T3出行尊享。T3出行尊享主打“安全、舒适、愉悦”的国宾级出行服务,不仅采用红旗H9车型,而且让司机成为乘客的专属出行管家。此外,还提供专属客服、每客清洁和上海本地特色小食等“惊喜”体验。
值得一提的是,T3出行快享、专享和尊享产品均搭载了V.D.R安全防护系统,每辆车都通过车联网技术与平台实时在线互通,全力保障司乘安全。比如,V.D.R安全防护系统可以对司机和车辆进行全时段管理,并对行驶状况实时预警,实现全方位、主动安全保障。
这助推了T3出行高速成长。截至目前,T3出行已登陆全国73座城市,累计注册用户突破7700万,月度活跃用户(MAU)已经突破1200万,日订单超过300万。
持续推进产品和服务创新
在产品线日益完善的基础上,T3出行不断创新和加强产品力,满足用户未被满足的需求。
据介绍,T3出行已在全国运营城市上线“一键叫车”功能,帮助老年人群体使用网约车。老年用户在T3出行App端切换至该模式后,即可进入“一键叫车”界面。新界面仅保留出发地、目的地等关键节点信息,并具备大字体、无广告等特点。
T3出行将全面升级“一键叫车”功能,将上线电话叫车热线等服务。电话叫车热线开通后,老年用户既可以拨打T3出行客服电话叫车,也可以联系在线客服代叫车。
从行业趋势来看,自动驾驶将是网约车发展的方向和未来。T3出行正加大力度推进自动驾驶领域布局。发起成立中国第一个自动驾驶生态运营联盟――鳌头联盟后,T3出行搭建自动驾驶运营平台,已经对接多家自动驾驶公司和主机厂,将搭载自动驾驶功能的车辆接入平台,推动自动驾驶技术的迭代和落地。
目前,T3出行自动驾驶出行服务已开始公测,首站落地苏州,可为用户带来高科技感、高舒适感的未来出行体验。
“2022年,T3出行将会在网约车、自动驾驶商业化运营、巡网一体化出租车等领域持续发力,并加速全国化布局,让优质的出行产品和服务惠及更多用户。”T3出行相关负责人表示。
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