威马品质超越豪华品牌,注重用户服务

​生活水平不断提高,人们在选购商品的时候,更加注重产品的品质,很多车主在选择家用汽车时,也尤为关注汽车的品控。作为我国“智能汽车头号实力派”,威马汽车十分注重产品品质与用户服务,其硬核的产品质量与贴心的用户服务获得了市场和用户的高度认可。

据权威机构公布的数据显示,中国品牌新车百车故障数PPH的市场均值为174个,而数值越小代表着故障数越低,则车型质量越优。威马汽车始终保持高水准的产品品质,质量表现优于行业平均水平,新车百车故障数PPH仅为77个,位列2020中国品牌新车质量表现排名前三,成为国内在售新车质量表现最优的五强品牌。

威马品质超越豪华品牌,注重用户服务

同时,威马汽车自成立之日起,便一直注重用户服务质量。通过标准化体系、人才育成体系等方面的建设,威马汽车专门打造了一支专业、高效的客服服务团队。这代表着,威马用户无需“学习”纷繁复杂的服务章程和规则,在需要的时候,拨打威马7X24小时官方客服热线,即可咨询和呼叫包括道路救援7X24小时在线服务、全天候上门服务、一对一远程诊断升级服务等。值得肯定的是,据威马汽车用户调查结果显示,威马汽车客服线上首次接听的解决率达98%,用户满意率也高达98%!

威马汽车是领驭中国主流市场第一大电动车品牌,一直深耕中国电动汽车市场中规模最大、增长最快的细分板块,同时也是热衷科技的年轻家庭最青睐的品牌。威马汽车不仅致力于最大程度地满足不同类型用户的差异化用车需求,降低人车沟通门槛,提高用车体验;也致力于融合科技感和设计性,在人本科技与人性化设计上寻找最佳平衡。凭借其个性化的“汽车仪表主题应用”,威马汽车荣获世界重大设计奖项肯定——2021红点奖。

威马品质超越豪华品牌,注重用户服务

威马汽车的魅力不止于此,威马汽车的潜力也不止于此,期待未来能够为我们带来更多的惊喜!

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