编者按:零售行业是数据科学的重要应用领域之一。零售领域有着丰富的数据和大量的优化问题,如商品定价、折扣、库存水平、客户分类、订单挑选与配送,以及品类配比等。
本篇文章结合百分点科技数据科学实验室的实践经验,分享了新开门店品类配比优化问题。例如,某综合性商场计划开业,如何配比各品类商品,才能够让各品类的销售额、毛利额、毛利率以及所占面积在约束范围内,实现新开门店最佳综合效益。
在零售商品定价问题中,销售商考虑到商品进货时间、批量及存储费用等约束,建立优化模型制定价格策略:目标为极大化总收益,约束条件是分别对库存与价格规定上下限,从而求得商品在某季节的最优定价[1]。零售客户分类问题本质上是利用优化算法对客户进行聚类,根据结果对各个类别客户的特点进行分析,提出针对性的营销及决策方案[2]。在零售订单挑选与配送问题中,考虑订单的总延迟时间、违约率与履约总成本这三个目标,约束条件考虑每个订单的履约时间窗,订单拣选顺序,订单配送车辆路径等因素,建立订单拣选排序与配送的联合优化模型,通过优化算法进行求解,从而解决订单履约时间较长的问题[3]。
针对某集团品类规划部门对于新开门店的品类配比测算需求,项目组针对零售实体商店的商品品类配比决策模型进行研究。在查阅总结了多篇相关论文资料后,项目组将新开门店品类配比的目标锁定为门店效益最佳,即销售毛利综合最优,约束条件考虑各品类的销售额、毛利额、毛利率以及所占面积,建立线性规划模型,求解不同品类的销售毛利配比,为品类规划部门提供合理的新店品类配比方案,帮助客户运用数据建立最优化模型进行科学决策,从而提高新开门店预期收益。
一、解决方案-模型篇
1.最优化算法
在现有零售行业品类配比研究中,使用较多的是最优化算法[4][5]。下方给出优化算法的基本结构。
3.线性规划
在凸优化问题中,线性规划又是极为代表性的一类问题。虽然按约束条件分类,线性规划问题属于最复杂的含不等式约束的凸优化问题,但是由于其结构的特殊性,即目标函数与约束条件都是线性的,线性规划问题有成熟的求解算法包对问题进行求解。可以利用python或R等编程语言调用线性规划算法包,快速得到线性规划问题的最优解。
其中,向量c,a1,…,am∈Rn,b,…,bm∈R是问题参数。
4. 模型的选择
非凸优化问题是非常难求解的,因为可行域集合可能存在无数个局部最优点,求解全局最优的算法复杂度是指数级的;而凸优化问题具有任何局部最优解即为全局最优解这一优良性质,因此,利用如贪婪算法或下降方法可以非常高效地对问题进行求解。考虑到模型算法的效率与可解释性,在本次品类配比测算中,项目组将使用凸优化算法中的线性规划模型搭建新店品类配比测算模型。
二、解决方案-业务篇
项目组选择了线性规划算法作为新店品类规划的基础算法,并根据业务需求,制定了两套模型解决方案,建模框架如下图。
线性规划模型由两个部分组成,其一是目标函数,其二是约束条件,目标函数与约束条件都是由决策变量构造的线性函数。模型构建的重中之重,是根据业务需求,构建线性规划模型的目标函数与约束条件。
1. 目标函数
本次项目的目标是找到让新店效益最佳的品类配比方案。因此,目标函数的构建需要紧扣“门店效益”。项目组将门店效益刻画为各个品类的销售额之和与毛利额之和的总和,用xi1来表示第i个品类的销售额,用xi2来表示第i个品类的毛利额,那么目标函数就可以写为:
三、建设成果
根据解决方案-业务篇搭建的模型架构,利用R语言Rglpk包的Rglpk_solve_LP函数进行求解,得到结果如下:
同时,我们也可以得到两个模型的毛利额占比结果,从结果图中看到,模型1在品类6上也出现了同样的问题,直接利用业务部门预测数据计算坪效,可能会导致结构失衡,体现在品类6的毛利额占比也偏高;而模型2完全基于历史数据,与模型1相比,品类7毛利额占比偏低;对于品类9而言,因为B店无品类9,A店品类9的品牌数量也非常少,品类9完全依赖历史数据结果偏高。
对比模型1与模型2,两者本质区别在于,模型1完全利用业务部门的预测业绩数据作为约束条件,而模型2则是完全基于与新店类似的老门店的历史业绩数据构造约束条件。为确定选取哪个模型作为最终结果,项目组与品类规划部门进行了充分的沟通确认,品类规划部门表示希望可以尽可能少地利用人为预测数据,因此,品类规划部门与项目组共同确认以模型2作为实际应用模型。
聚焦模型2的结果,门店的销售额指标中,品类7的占比远超其他品类,第二梯队是品类1、品类8与品类9,第三梯队是品类5、品类6与品类3,品类4与品类2占比最低。门店的毛利额指标中,依然是品类7的占比远超其他品类,第二梯队的是品类1、品类8与品类9,第三梯队是品类5与品类3,品类4、品类6与品类2占比最低。详见下图。
待门店开业后,可利用模型基于第一个月/第一年的数据进行迭代,产出下月/年的品类配比最优解,调整各品类所占经营面积,依次迭代,持续优化品类配比结构,不断提高门店的下一期预期收益。
结语
本次结合优化算法与业务需求所形成的品类配比测算方案,主要应用于新店品类配比规划,其简化模型也可应用于已开门店的品类配比优化。模型核心在于,在合理范围内调整各品类的配比结构,提高门店未来一期的预期收益。
品类配比规划是优化模型在零售行业中的一个分支应用,也是数据挖掘技术在零售行业中的一个应用案例。优化算法等数据挖掘技术赋能零售业,提高数据利用率,将零售行业中大量数据转化为有效决策,实现智慧零售转型,提高零售企业自身竞争力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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