数字经济体系之下,随着金融的快速发展,客户办理业务更加趋于线上化、自主化的“非接触”的金融服务模式,金融客户对于银行线下网点的依赖逐渐减少,银行离柜率的不断升高,使得产品销售机遇日益匮乏。银行业迫切需要创新服务营销模式,优化客户体验,以打造黏性客群,从而实现增强自身核心竞争力。
当前,金融市场上客户的需求日趋个性化、精细化、差异化,以往传统的粗放式营销模式越来越难以满足客户的需求,加之市场利率化加深、金融监管不断升级、客户细分、行业内外竞争日益激烈。在这种背景之下,银行业纷纷利用数字思维进行转型,全面、充分、有效的针对客户的需求进行精准营销,实现优化获客结构、提升获客效率、激发客户存量价值的增效目标。
作为国内领先的独立AI技术平台,银行数字化转型的协作者,百融云创深耕AI精准营销之道,坚持以科技驱动,致力于利用AI、云计算、区块链等先进金融科技为客户提升服务质量,是银行数字化转型的协作者。为了帮助银行打造更加精准化、智能化的营销战略,提升竞争力,百融云创运用行业内先进的图算法和分群算法构建模型,可以帮助金融机构实现差异化营销,并构建家庭微型经济圈、社交经济圈,实现营销杠杆作用,从而解决金融机构获客难的问题。同时,百融云创以数字化重塑银行业务发展,改变银行过去以单项业务竞争的营销方式,实现多业务联动营销,形成营销合力,为银行提供更多综合性金融问题的解决方案。
此外,百融云创可以帮助金融机构实现精准分层。以信贷场景存量客户交叉营销为例,百融云创基于营销响应分、营销成单分,精准从沉睡客户/流失客户中找到贷款需求高的客户作为精准营销对象,通过对高响应客户进行短信、IVR、人工等手段进行营销,可提高营销响应率,有效节约成本;同时无需求的客户不会被营销打扰,有需求的客户可及时找到合适的产品,逐步提升用户体验。
未来,百融云创将持续发力银行数字化转型,以出色的AI技术为银行业构建更加贴合用户需求的差异化营销模式,全面释放出公司的技术价值,帮助银行业获得更大的经济效益和社会效益,为银行业数智化转型保驾护航。
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