对于外贸企业来说,圣诞节是个很重要的营销节点,相信很多外贸企业都会抓住这个机会来给客户发祝福邮件,一方面是可以加强跟客户的关系,另一方面也是一个商机。那么,如何发圣诞节祝福邮件比较合适?孚盟软件整理如下:
首先,要了解圣诞节相关的起源及习俗等,值得一提的是,西方有些国家对宗教比较敏感,若了解不深就不要主动谈这个话题。
既然是圣诞祝福邮件,邮件就以圣诞快乐为主,如果写产品,未免显得有点功利了。所以最好题目不如就直接说是“Greeting from + 发件人名 (公司简称/国别)”,当然也可以是和新年祝福一起组合,这个大家仁者见仁。 至于内容形式,需要强调的是针对不同用户,要有不同的特点,不要千篇一律。
心意很重要,外贸固然有着一套专业的流程与技巧,但归根到底还是人与人的交往,而交往就需要用心。你的祝福邮件一定要走心,让客户打开之后,就感觉你很重视他们的节日,可以制作个祝福海报。客户看到了你的用心,知道你的诚意,不回复也不好意思。
需要注意的是,有一些国家是不过圣诞节的,以下仅供参考:主要有阿联酋、叙利亚、约旦、伊拉克、也门、巴勒斯坦、埃及、利比亚、阿尔及利亚、阿曼、苏丹、索马里、摩洛哥、突尼斯、卡塔尔、吉布提、黎巴嫩、毛里塔尼亚、巴林等二十多个国家。
什么时候发邮件比较合适?
发早了,显得没有气氛;发晚了,人家又准备过节没有时间看。那该如何把握这个时间点?一个美国客户是这样跟我说的,圣诞节一个星期前就有浓烈的圣诞气氛,所以基本选择在这个时候发,占据时间优势。
邮件可以提前发,回复率比较高,节日当天也可以发一次,想想咱们除夕春节当天收到的祝福就知道了。
你可以用智能营销CRM-孚盟MX中的自动化营销策略,设置好邮件模板内容和匹配条件的用户(过圣诞节的客户),定时发送。同时,孚盟MX还可以记录用户的点击阅读行为,这样你就可以第一时间对这批邮件做一个复盘,根据孚盟MX的数据仪表盘信息,为下一步营销提供运营策略。
圣诞祝福范文
// 新客户
如果是新客户,且我们对对方有一定的了解,平时也有一定的聊天,可以这样写:
Dear Tom,
We know each other for 3 months, you are very professional, which impress me a lot.
Thank you for your trust, we will give you best support in the next year.
May your Christmas be full of love, laughter, and goodwill. And may the new year bring peace and joy! Have a Merry Christmas.
// 老客户
如果这是我们的老客户,并且是合作多年的老客户,我们可以这样写:
Dear Tom,
We know each other on May 5th in the year 2015, and until now it's 5 years and 7 months, time flies!
I still keep all the photoes we have, attached are all our beutiful memory.
We are lucky that god bring you to us, and you bring us a lot of inspiration not only on product development, but also on customer-service, we are very grateful and impressed a lot. Next year we will continue to give you our best support.
Please pass my best regargds to xx and xx, (这个可以是我们曾经见到过的客户的家人。比如说太太和孩子。但一定要记得,如果我们是女生,我们可以这样问候,如果我们是男生的话需要区分客户。)
May your Christmas be full of love, laughter, and goodwill. And may the new year bring peace and joy!
Merry Christmas & Happy New Year!
总之,孚盟软件建议在准确的时间,把祝福内容发给对的客户,圣诞节邮件目的很简单,就是能让收到邮件的外贸客户回复你,并让外贸客户记住你。
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