随着消费水平进一步升级和年轻人购物理念的转变,对于家居产品来说,价格不再是唯一竞争力,特别是在冬季,用户更注重供暖和热水产品的性能和品质,因此,也促使供暖热水行业的不断发展和进步。
对于阿里斯顿集团来说,首要的落足点在消费者的体验,未来市场战略将以“为客户提供舒适热水及采暖整体解决方案“,”提升售前、售中及售后的全链路用户体验“为核心。
消费者的需求不再仅仅集中于制热效率方面,智能、舒适、节能、环保也成为挑选热水及采暖产品的关键词。阿里斯顿深刻洞察此变化并将售前服务作为打通全链路过程的起始环节,通过不断挖掘用户需求,换位思考用户体验,利用创新的技术与服务解决消费者的痛点, 为用户打造从产品到服务的舒适体验。
阿里斯顿始终坚信,售前解决方案是一项依赖于精细化设计的系统性工作,一个合理的全屋售前解决方案,以满足消费者需求为前提,以产品品质和精细的服务为保障,才能够让每一位用户享受到个性化的优质服务。
一直以来,阿里斯顿秉持着“舒适每一个人,舒适每一种可能“的发展理念,为不断满足新时代下消费者的新需求,以用户体验为导向,坚持产品和服务创新,持续赋能暖通行业升级改革新格局。
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