传统的相亲活动少不了一个重要角色,便是“媒人”,也被称作“红娘”。“红娘”是一个古老的职业,名称最早出自于元代的《西厢记》,婢女红娘为相爱的男女主人公代传书简促成了美好姻缘。后来,民间便把那些热心促成他人美满婚姻的人,褒称为“红娘”。
现代相亲活动中,一场刻意设计相遇的场景里,聚光灯永远都聚焦于单身的男女,红娘则甘愿退居幕后,默于成为透明人,将舞台让给真正的主角,不抢走一点点的风采。
如今,我们不妨通过一位百合佳缘集团线下服务中心红娘小蝶的工作日记,走进红娘的工作和生活,窥探被忽略的人与事,打开相亲背后的神秘面纱~
星期三
天气:晴
心情:闷
相比于大家都讨厌星期一,我更不喜欢星期三,因为我一周工作是从这天开始的。我们的工作就是为单身会员牵线相亲,但大多只能安排在休息日,所以我的工作时间只能随着会员的时间去调整,周末才是我最忙的时候。
上班第一天,开会总结上周工作的得失。例会上,我被领导批评了,原因是上周被会员投诉。我的会员非常中意另一位红娘老师的会员,想要我安排见面,但她并不在对方的择偶范围内,所以不愿意见她,最终她以服务不满意为由进行了投诉。
我的工作是为会员推荐匹配对象,以及约好他们的约会时间。我要根据会员的年龄、学历、收入等等以及其择偶标准去进行相应的筛选匹配。
其实这并不轻松!每个人的择偶标准都不同,需要考虑双方的条件匹配率。相亲是双向的社交行为,所以没办法满足100%的完美标准,只能尽可能地往更高的契合度去匹配。
相亲是双向社交活动,只要一方不接受,便不能进行下去。无论错与对,我都只能往肚子里咽下去。
星期四
天气:多云转阵雨
心情:愉悦
今天一大早就赶回办公室了,我需要与一位35岁的女性新会员进行数小时的深入交流,了解她的个人信息、情感经历、择偶标准等等,明确她的择偶方向。
我最怕不善言谈的会员,这次又给遇上了!对方十分羞涩,面对尚且还是陌生的我,完全放不开,特别谈到自己感情经历时,往往有所保留!一问一答的形式无疑是最难受的,我也没有其他办法从侧面了解到会员的情况。
但是欣慰的是,这位会员的择偶方向很明确。我最害怕的便是,会员一开口就提出相亲对方必须年入百万,资产过千万的高要求。不少会员都期待找到最完美的对象,把自己的择偶标准限定在一个小圈子内,但最完美的对象并不一定是最适合的,世间哪有十全十美,应该根据自己的个人情况寻找到最适合自己的对象。
在考虑到“硬性条件”是否匹配的同时,我觉得精神思想上的契合更重要。婚姻不应该仅是物质的集合,更需要精神的共鸣,并一直将此想法融入到我的工作里。
星期五
天气:晴转多云 晚间有雨
心情:忧伤
周五是争分多秒的最后时刻,我必须赶在今天安排好周末的所有约会,包括会员的约会对象、时间、地点等等。
今天的工作非常不顺,我找到办公室的刘老师,想安排她服务的一位女会员跟我的男会员约会,谁成想半途中出现了一位洪老师。我被截胡了!太可恶了,明明是我先来的!
从周三开始我就安排相亲,但得到的不少回复都是“等等再说”、“周五再给你答复”,最终所有未定的事情只能堆积在周五。我今天打了二十多通电话,必须要在今天确认对方的时间,无奈的是大多会员最终还是来不了。
一天说话太多了,我的嗓子又开始疼起来了,拉开抽屉想吃上一片西瓜霜却发现没有了,真不顺心!只好跑去同事工位上,拿一片润喉糖缓解一下。
我们这一行,“会说话”是最基础的职业技能,会员深访、日常维护、情感沟通、恋爱指导、牵线搭桥等等,每次时长几乎不会低于半小时。我已经熬成了咽喉炎,这也是我们红娘的职业病。
星期六
天气:晴
心情:烦躁
围绕着约会房间的争夺战,从早上9:00正式打响!虽然办公室有着超过二十个空房间,但耐不住众多的约会人数,一个约会时间就要将近1小时,遇到聊得来的对象,2个小时不再话下,后面的人就要排队等待了。
下午瞄准了一个刚结束约会的房间,却瞥见一个黑影倏忽一下跑进了房间,都还没反应过来,房间就被抢了,气得我直跺地!数量有限,房间都靠抢,所以大家只能控制会员的约会时间,尽量缩短在40-60分钟。
公司的走廊,被我们临时摆放的座椅占据了不少空间,外人一看,挺有意思的场景,看着一桌桌相亲的人员,纷乱嘈杂的声音充斥着整个楼层,仿佛置身热闹的咖啡馆~我化身咖啡店员,招呼客人寻找房间坐下,负责斟茶递水的工作,忙前忙后了一整天。
拖着疲惫的身子回到家,往床上一躺立刻就睡着了~
星期日
天气:多云
心情:愉悦
今天延续了昨天的忙碌,但发生了一件令人开心的事情,我服务的一对会员成功登记结婚了,还给我送来了一面答谢锦旗。
从事这个行业已6年,接触过不同的人,听过不一样的情感故事,有的伤心流泪,有的哭笑不得,总能挑起我根植在人类血液里的情感共鸣。
会员偶然间送来的一束花,我是欢喜的,因为这是一种认可;会员的不理解,对服务的不满意,一个投诉就让我伤心不已。
今天,有会员当面质问我,为什么她跟会员约会了那么多次都没感情进展,是不是我不尽力?刹那间,我的委屈涌上心头。红娘只是催化剂,感情最重要的是双方的共同奔赴。
我只不过是人海中一滴平凡的水珠。这一切我就当是磨练,哪怕被虐千万遍,我待你们仍然如初恋。
有时在深夜里,也总能收到会员们发来的情感信息,我尽力给他们解答,给予最真心的支持,充当着每一位的倾听者,去聆听他们的内心声音。十分感谢他们把我当做可以倾诉的知心朋友,我愿意成为他们任劳任怨的树洞。
月明星稀,衷心祝愿会员们都能够找到隐藏在夜空中,那一颗与自己同步闪烁的星星。
其实红娘就像一座桥梁一样把两个毫不认识的陌生人串联在了一起,然后针对不同的相亲对象来设计相遇场景,提前预知相亲过程所遇到的问题,让相亲当事人了解对方关于爱情和婚姻的理解与自己是否一致,最后再选择是否继续发展下去。
至今,百合佳缘集团已走过将近18个年头,旗下拥有“百合网”、“世纪佳缘”等知名婚恋品牌,在拥抱新技术创新相亲模式的同时,更是不断在强化服务团队,提高婚恋服务质量,至今在全国共拥有3000多位服务红娘,为有婚恋需求的单身男女提供多元、高质的婚恋服务。
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