2021年双十一伽蓝集团数字化成绩表现亮眼,数据显示:双十一期间,伽蓝集团线下代理商出库量同比增长70%,电商的订单量同比增加37%,客户投诉率下降70%。如此傲人的成绩其实来源于伽蓝集团数字化版图中的一盘货模式和云店2.0系统。
2020年7月,伽蓝率先在行业内启动一盘货的模式,将厂方和代理商的货品统一入仓,日常管理则引入第三方物流企业。需要订货时,代理商可以根据经销商的订货需求在一盘货下单,当然经销商也可以在一盘货直接下单,物流企业在接单后按照货品订购信息进行配送。一盘货模式给伽蓝集团带来的变化是具有战略意义的。通过这种方式将线上线下的库存数据打通,可以避免多级经销库存压占,商品周转效率低下的问题。另外,还可以通过透明的库存数据建立弹性生产机制,做到产品的灵活调配,减少积压,也可以掌握更清晰的销售数据。一盘货模式的运用,证明伽蓝集团的数字化战略初具规模,其优势也在日益显现。
虽然一盘货模式的应用给企业解决了库存方面的后顾之忧,但这对于将“创新突破”作为企业核心价值观之一的伽蓝集团来说仍不够。为了进一步推进数字化发展进程,伽蓝集团将云店1.0系统升级为云店2.0系统,该系统对于线下门店销售来说是重要的工具和补充,极大地丰富了传统销售形式,如秒杀助力、拼团等等可以吸引新老客户下单,同时也完成了门店私域引流。
在今年双十一期间,云店2.0系统的贡献也不容小觑,云店2.0系统创新一系列运营玩法,如分享直播、积分抵现金、裂变礼券等,极大的提高了新老客户的下单激情。伽蓝云店美妆店直播间的总零售额达1.23亿元,引流新客超过60%。这不仅使销售额上实现了极大的增长,而且新客的高占比也为伽蓝集团的发展注入了良性循环的力量。
伽蓝数字化转型价值观:相信数据、主动求变、利他共赢。从企业数字化战略的首创部署,到不断改进提升数字化程度,无一不说明伽蓝坚持向数字化驱动的生物科技美妆企业发展,树立世界顶尖科技与东方美学艺术完美结合的企业 形象,在研发、制造、零售、服务、运营、形象各方面全面科技化。
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