出行选车用数据说话:租车行业全测评

目前,国内租车业仍处于发展阶段,租车公司众多,平台也参差不齐。但在国内租车行业排名靠前,又为大家耳熟能详的连锁品牌应该就是一嗨租车、神州租车、携程租车这几家企业了,其它中小型公司在车况、服务、售后皆充斥着无数槽点,就不在推荐之列了。

对此,有媒体对国内神州租车、一嗨租车、携程租车三家租车企业,从租车价格、车型车况、服务便捷性、顾客满意度等方面进行了一次全面测评,发现综合实力较强的是一嗨租车。

租车价格对比

租车价格是吸引消费者的首要因素。据相关统计,在如今,同城市、同门店、同时段、同车型来对比,综合服务费和手续费,神州租车的价格都是最贵的,一嗨租车比神州租车便宜不少,至于携程,虽然价格较之最便宜,但在机场、高铁站里都没有门店,还有周转费用,所以综合来说并不便宜。

车型车况对比

神州租车、一嗨租车、携程租车三家因为经营模式不一样,车型车况差距也很大。携程租车是一个第三方平台,大中小租车公司都可以挂靠销售,因此,携程所能提供车型最多,但车况层次不齐;神州租车采取直营+加盟运营模式,但车型选择较少;一嗨租车采取的是全直营模式,车型上以一年内新车为主,且车型丰富车况优。

服务便捷性对比

对于经常租车的人来说,服务便捷性起到了决定性因素,简单好用、服务优质才是他们关心的重点。所以从一嗨、神州、携程三大平台的App的使用情况来看,一嗨显然更胜一筹。8000+的直营服务网点,结合免异地还车费,给消费者带来足够多的出行选择,完全可以满足旅游、商务的各种需求,说明通过直营模式,建立标准化、专业化的综合服务体系,才是租车行业可靠的发展之道。

顾客满意度对比

产品好不好,顾客说了算。在选择租车平台时,服务体验和口碑成为最重要的因素之一。携程租车入驻的租车品牌不同,服务标准也不一样,遇到问题处理速度较慢;神州租车直营门店服务较为统一,加盟门店则逊色很多;一嗨租车作为直营品牌,工作人员服务标准统一,反应速度快。

综合以上对比,相信大家心目中应该有了自己的打分,如何选择租车品牌也有了大致的方向。

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