导读:全力发展政企市场、深挖ICT行业信息化潜能,已成为运营商行业的普遍共识,如何提升政企IT支撑能力将成为突破政企市场的重要因素。思特奇深耕ICT领域26年,洞察运营商政企业务发展趋势,创新性打造政企一体化支撑系统,并梳理成为“数字时代政企业务新支撑”系列专题文章,分享在数字政企运营支撑领域的最新技术成果和落地案例。本文为系列专题文章第二篇,敬请阅读。
当前,电信运营商一线营销工作模式主要为“狩猎”模式,即以游击战方式,直接灌输客户以全部产品的营销和服务。由于运营环节的不足,导致政企业务数据散乱,决策者难以统领全局,决策时缺乏可靠凭据,日常人员的工作难以形成闭环,并最终造成县、区和营销一线人员出现工作强度大、工作无方向、营销无辅助、考核无指标、业务拓展困难的难题。
思特奇易企·易作战重构运营商营销理念,将狩猎式营销变为耕种式营销,着眼于整体市场,解决“看不准”、“下手难”、“投不准”三大难题,打造智慧运营平台,依托企业大数据平台能力,实现政企业务全过程数据的汇聚与整合,基于看大局、智谋略、强执行、筑工具四大目标,提供从全局总揽、态势感知、场景洞察、联动指挥、闭环分析的端到端流程IT支撑及配套运营支撑服务,落实“政企大脑”的战略目标,助力企业智慧运营。
看大局
一站式看全、看穿、看透,掌握全局态势
面向一线及各级生产管理经营单元的智慧区域协同作战,易作战提供挂图作战、态势感知、考核竞赛、动态预警一站式支撑,四大利器帮助决策者统揽大局。
智谋略
精准营销触达,助力业务人员抢抓先机
挖掘目标客户群,将信息在栅格中进行划分,助力一线客户经理、销售经理实现精准营销触达,提高营销效能。在精准商机获取上,采用地图资源总览、弱项指标预警、智能场景匹配三步走战略,随后采用摆摊形式,协调渠道、快速抢占市场,助力业务人员抢抓先机。
强执行
一线派单注智,提升沟通效率
在业务人员能力提升方面,易作战构建标准任务流运营,制定一套标准的派单体系,模板化任务流派单执行,做好标杆案例的裂变式复制推广。同时,提供一组定量的评估指数,描绘个人能力提升空间,打造有信心、有能力、有意愿销售队伍。通过“描画像”、“给案例”、“助营销”功能提升沟通效率,赋能一线业务。
筑工具
打造定制化工作台,提升一线工作效率
根据一线人员岗位需要和个性化工作要求,打造定制工作台,支持一线定制个性化数据和信息,提升一线工作效率。针对不同岗位的看数和推送知识需求,展现对应的数据卡片,支持灵活配置组合,同时打造四大看板,为一线人员提供精准信息。
案例精选:易作战在某地级市运营商用户政企业务系统应用6个月后,助力其云MAS月收入增长近110%,整个25类产品,平均营销命中率提升53.6%,整体产品渗透率平均提升5%左右。
有效运营是政企业务发展中至关重要的一环。思特奇易企·易作战立足海量业务数据,通过科学评估和先进的IT技术支撑,助力运营商实现“快、准、狠”的高效智慧运营。未来,思特奇将携手众多行业合作伙伴,以前沿技术合力打造行业领先的创新产品及应用,以实际价值为导向打磨产品能力,助力各行业数智化转型升级。
(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )