电视作为每个家庭的标配产品,使用周期较长,用户购买选择相对慎重。如果说产品质量是影响电视选购的核心因素,那么售后服务的品质则影响着一个品牌的口碑。眼下,产品升级、服务升级已成为彩电消费主流趋势,过硬的产品质量与无忧的售后保障,正是荷兰皇家飞利浦这一百年品牌所蕴含的非凡实力。飞利浦电视推出的“飞凡保”售后服务品牌,让高端产品与高端服务碰撞出火花,满足消费者对高品质电视的更多期待。
“飞凡保”是飞利浦电视针对旗下高端产品推出的一项由专业售后团队打造的VIP售后服务,以高端化、个性化、差异化服务内容,给高端客户带来“飞凡”的消费享受。用户购买飞利浦旗下保时捷设计系列、OLED电视系列(大尺寸)、环景光9000系列、86英寸及以上大尺寸电视即可享受以下增值服务:免费上门安装调试服务;购机30日内性能故障只换不修;整机可享3年超长保修。远超国家三包标准,为用户提供更长效有力的后续保障。
不仅如此,“飞凡保”可实现线上线下全面覆盖:在线上,“飞凡保”特设远程VIP客服服务专线,即时响应、高效沟通,第一时间为用户排忧解难;在线下,“飞凡保”以专业能力为用户提供上门服务,维护客户家中物品安全与环境整洁,让用户零负担享受服务。线上线下的双向服务通道,打造出无微不至的周到服务。更完善、更高效、更便捷的售后服务体系,尽显荷兰皇家风范。
以百年底蕴缔造高端产品,以高端服务强化高端市场。荷兰皇家飞利浦电视以“飞凡保”完美诠释“创新为你,用户至上”,为用户带来无与伦比的居家视听享受。未来,飞利浦电视将继续以高品质服务为名片,打造独一无二行业标杆,用户创造“飞凡”体验。
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