引言:2021年3月,千聊“探星计划”正式启动。该计划面向健康养生、金融理财、亲子少儿、生活兴趣、管理培训、职场充电、教育考证、副业赚钱等垂直领域的知识付费讲师,为他们提供千聊首页核心资源位的申请资格,致力于打造1000位“知识IP”。从事女性情感咨询多年的情感导师王思渔,就是千聊探星计划的“知识IP”之一,通过探星计划流量扶持,思渔老师直播间成功突破发展瓶颈,有效提升了课程转化率。
一、心理专家进驻千聊,为广大女性解决情感困惑
王思渔老师是国家二级心理咨询师、世纪佳缘网特约驻站专家,主要工作方向是婚恋关系与女性成长。她曾经在多家电视台担任心理嘉宾,给观众分享两性相处中的高端策略。
2011年,王思渔老师成立了思渔情感学院,开设婚姻情感类课程,为众多女性解答婚姻困惑,提供情感咨询服务。她推出了一系列热门课程,比如《27大男女沟通秘籍》、《18条情感铁律》、《快速结束冷战》等,爆款课《男女沟通秘籍》在全网拥有超过10万学员。
为了让独创的情感课程触达更多有需要的女性,更好地为她们提供课程服务,在朋友的推荐之下,王思渔老师于2020年进驻了千聊平台。运营千聊一年多后,思渔情感学院直播间已吸引了近2000名粉丝,单课最高学习次数达12000+。直播间主要的粉丝群体是25岁-55岁的已婚女性群体。
二、借力千聊流量扶持计划突破发展瓶颈,有效提升课程曝光、转化
王思渔老师在多个平台都有过开课的经历,唯独觉得在千聊开课是实实在在有效果的。作为千聊探星计划的“知识IP”,千聊平台的优势让她十分满意。
“千聊平台上的学员足够多,学员需求精准匹配,上课配合度高,互动也好。另外,千聊对老师们的扶持也很到位。”思渔老师说道。
探星计划正是千聊平台对老师们的流量扶持举措之一,面向各大垂直领域优秀讲师们,千聊开放出公开课、名师解惑、免费专区三大首页核心流量板块,为优质内容提供更多的曝光。
在参加“探星计划”之前,思渔情感学院直播间也曾一度陷入发展瓶颈,课程曝光少、转化率低等问题困扰着她。那么,在参加探星计划之后,效果如何呢?
据思渔老师反馈:“我参加千聊的是探星计划名师解惑板块,千聊运营伙伴们一直在专项指导。通过名师解惑板块,还有直播板块,给直播间引流了大量学员,提高了课程转化率。所以我非常感谢千聊。”
三、直播+录播双管齐下:直播带货提升转化率,录播课是核心收益产品
除了流量支持之外,千聊工具丰富的产品功能也为思渔情感学院的发展提供了很大助推作用。
一提起直播课,思渔老师的感触很多:“直播课很好,既可以跟学员很好地互动,也可以把录播课程以优惠券买课的形式给到学员。”
思渔老师回想起自己第一次在千聊直播,还记忆犹新,她说:“其实千聊平台很方便,有横屏和竖屏的直播可以选择。但是我第一次直播,不太了解后台怎么用。最后只直播没有卖课。第二次直播的时候,我就开始好好研究,怎么挂产品链接,怎么发优惠券等等。”
思渔老师在上课过程中特别看重与学员互动,这也是她特别青睐直播课的原因之一,她说:“千聊的学员们非常热情,我们互动得很好。”学员对思渔情感学院直播间的课程反馈也不错,至今没有退单的情况。
除了这些优势之外,千聊直播还有带货功能,可以在直播间分享知识的同时引导学员购买产品,重新使课程销量得到了提升。如今千聊直播带货功能已经成为她提升课程转化率的“神器”。
思渔老师表示,直播课将成为思渔情感学院直播间未来的主要课程形式,一个月直播三四次,用直播课来带动录播课销量。录播课基本两个月上新一次,录制课才是核心收益产品。
除此之外,以学员需求为核心也是思渔情感学院直播间提升课程转化率的另一法宝。思渔老师设计课程的思路,是根据主要用户需求来的。
“学员需要什么,我们就做什么样的课程。比如《27大男女沟通秘籍》这套课程,就是根据90%的学员都有沟通问题,设计出来的。学员的需求,就是我们设计课程的标准。”
四、千聊提供全程运营辅导支持,助力其在“留量时代”精细化运营用户
在千聊平台的引导下,思渔老师还尝试使用了千聊组队学习返学费、拼课等裂变分销功能,几场直播下来,已经成功转化了大约一两百的学员,极大的提升了课程转化率。
在互联网由“流量时代”逐渐进入“留量时代”之时,除了裂变拉新能带来转化,用户留存也是提升课程转化率的关键,思渔老师也开始思考如何能让学员长久的留在直播间学习。
为此,思渔老师尝试建立了学员社群,社群内有专门的情感班长、情感分析师来为大家解答问题,还有思渔老师也会为学员不定期上公开课,有时是在群里进行语音课程,有时回到千聊直播间里做直播,这些运营动作都有效促活了学习社群。
对于社群运营,思渔老师坦言:“我们肯定有很多不足,但是我们也在努力中。其实千聊平台也一直在指导我怎么做得更好。”为讲师提供专属的运营指导培训,也是千聊为“探星”成员提供的服务之一,第一时间解答在运营中遇到的问题,针对讲师运营难题制定解决方案。
采访中,思渔老师也分享了一些她社群引流的经验:
1.社群引流有两个接入口,一个是直播间录播课程,学员买了课,课程帮助到学员了,觉得有用,她们就会找客服加入学习社群。这是因为课程使她们获益,所以想要加入社群。
2.另一个是直播课。学员们听了直播课以后,觉得老师讲得好,就想要长期跟着老师成长,自然会要求加入粉丝群。
思渔老师同时也强调:“引流的核心是优质的课程,要让学员真正有所收获才行。”
“至于社群持续运营,这个比引流还要复杂。正所谓打江山容易,守江山难。把学员引流到粉丝群里,如何为学员提供后续的服务和陪伴,这个特别重要。”
“现在我也还在不断学习,不断研究爆款课程到底好在那里。”思渔老师建议新手讲师也要多研究爆款课程、多积累专业知识,这样才能提供给学员更专业的服务。
在课程内容的设计方面,思渔老师建议新手讲师要根据自己用户的需求来设计。不能闭门造车,更不能自大地认为学员需要的就是这个。课程内容要多讲案例,学员最想听的是案例。老师则要精心备课,不管是一套录播课,还是一节公开课,想俘获学员的注意力,都不是一件容易的事。
最后,王思渔老师也期待将来能紧跟千聊平台的脚步,与千聊一同成长。
结语:一直以来,知识服务平台千聊都注重为讲师/机构提供流量扶持,推出了许多利好举措,旨在全面赋能讲师,助攻讲师成为真正的“知识IP”,探星计划正是其中的利好举措之一。探星计划上线8个月以来,扶持讲师总曝光破2000000,交出了一份让大家满意的成绩单。
未来,千聊平台依然会倾力扶持知识分享,让更多的知识从业者像王思渔老师一样,在知识传播道路上越走越顺。目前“探星计划”核心流量资源位仍在开放申请,讲师可在千聊官方窗口“千聊知识店铺”公众号咨询申请方式。
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