从成立之初到现在,贯穿小仙炖始终的一个关键词是“创新”。小仙炖坚持以用户为核心的企业价值观,7年来不断从产品、服务、用户沟通、商业模式等方面创新迭代,成长为新一代中式滋补创新品牌。而在小仙炖身上体现的另一个关键词是“传承”,7年来小仙炖肩负传承中国千年滋补文化的使命,为让消费者了解中式滋补文化而不懈努力。如今,小仙炖将传承与创新相结合,打造首家沉浸式中式滋补体验店,为消费者提供了一个近距离了解中式滋补文化的平台,同时也是对线下零售模式的一种新的探索。
区别于传统的货架零售模式,小仙炖将旗舰店开到了北京SKP商圈附近,店铺主打沉浸式体验店,近1000平米共有三层,集“产品展示、销售、燕窝文化普及和社交空间”于一体。消费者不仅能在这沉浸式体验到中式滋补文化,还能了解一碗鲜炖燕窝是如何炖煮出来的。
一层的产品科技互动区,让消费者可以充分了解小仙炖产品的信息,同时通过工厂制作视频的展示,了解一碗小仙炖鲜炖燕窝的生产过程。直达天花板的巨型冰柜区,则通过实景让消费者了解到鲜炖燕窝最根本的品类特征——新鲜,短保15天,下单鲜炖,每周冷鲜配送,保证用户吃到新鲜营养的燕窝。
而位于二楼的雨林沉浸式体验区,融合新媒体艺术、装置艺术、数字影像、特效、灯光设备技术、香氛等,通过投影融合技术,小仙炖将金丝燕产地印尼和马来西亚雨林投影画面投射到环境和纱幕中。光影环绕下,让用户身临其境地到达燕窝产地,了解金丝燕生存的自然环境。
在这片空间里,还循环播放着Discovery拍摄的小仙炖鲜炖燕窝溯源纪录片,涵盖了燕窝历史文化、燕窝科普、从燕洞到现代燕屋的燕窝产业变更、上游加工厂的全景展现、小仙炖鲜炖燕窝的生产过程,配合展柜中的历史回顾,更将传统的中式滋补文化娓娓道来。
三层另设VIP专区,打造贴心、专属的用户体验,消费者可以在这休息品尝燕窝及定制甜点,在了解燕窝文化的同时感受燕窝的新鲜与品质。而旗舰店匹配1V1的滋补顾问全程服务、讲解,与用户 沟通,让购买小仙炖不仅仅是购买一款产品,而是获得了一整套滋补服务方案。
在小仙炖CEO苗树的设计中,旗舰店为顾客带来的体验,不仅仅是可以打卡拍照,更是可以通过浏览,了解和学习中式滋补文化,这也是小仙炖的使命所在。“小仙炖鲜炖燕窝秉承‘传承中国千年滋补文化’的使命,作为燕窝行业头部品牌肩负着普及燕窝文化、教育市场的职责,”苗树说。在传承中创新,在创新中传承,小仙炖始终紧跟时代潮流,秉承着传承中国千年滋补文化的使命,持续创新产品品类,优化升级服务体验,打造以用户为核心的品质中式滋补品牌。
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