据CIC估计，2020年中国二手消费电子交易和服务市场按商家和消费者的交易设备总数为1.886亿台次，预计该市场将以23.7%的年复合增长率增长，到2025年达到5.458亿台次。2020年中国二手消费电子产品交易和服务市场按商家和消费者的分销GMV计算为2522亿元人民币，预计该市场将以30.8%的年复合增长率增长，到2025年达到9673亿元人民币。
“爱回收”提供了电子商品回收老板和旧电子产品拥有者等公开、透明的竞价平台，商业模式创新是在调研和总结失败经验的基础上，提供送货、检测服务以及现金回收服务。未来发展需要专业化、职业化运作。资本运作由专业公益创投机构实施，如世界银行、晨兴资本;广告与营销推广由专业机构进行;旧电子产品处理由电子商品回收老板职业化乃至连锁化处理;物流回收由物流机构职业化运作，“爱回收”网站进行商业模式创新，要建立公益创业生态系统，利用网站起主导作用，把控全局，平衡旧电子商品拥有者、回收老板、物流机构、广告与营销推广机构、公益创投机构等各方利益，共生共长共赢，打造类似阿里巴巴那样的创新创业生态系统。
爱回收为此发布了为全球二手电子产品供需双方提供处置、标准定级和收购服务的二手电子产品代拍平台，以中国为起点，以全球二手数码自由贸易市场为节点，拓展全球二手数码产业链。
爱分类·爱回收
爱分类·爱回收作为万物新生集团旗下城市绿色产业链项目，是目前唯一规模化运营，唯一全流程可控，唯一商业闭环的模式。其在全国33个城市铺设近4566台智能回收机，2020年累计处理城市垃圾超过6万吨，并成为上海市杨浦区“两网融合”示范项目。爱分类·爱回收通过基于互联网的智能化交易体系、规范化垃圾清运及末端处理的优势，为居民提供一站式可回收物分类、交投、积分兑换等服务。此外，爱分类·爱回收通过整合循环再生产业链资源，将可回收物进行再加工、再设计，开发出如服装、日化包装、家具、办公设施等多种环保再生产品，极大提升可回收物的资源化利用水平。
业务创新：
“一站式以旧换新”是万物新生集团旗下爱回收联合京东推出的全新购机方式。与传统以旧换新服务相比，一站式以旧换新服务通过旧机抵扣新机款，缴纳差价即可购买新机，大幅降低了消费者购买新机的成本。在用户交付方面，取旧与换新同步进行，并提供数据迁移和数据清除服务，免除了消费者对旧机内信息安全的顾虑及数据迁移的繁琐过程。
技术创新：
2017年，万物新生集团启动了对自动化运营体系的建设，并在常州打造了全球首座“非标二手电子产品自动化输送、质检、分拣和存储系统”，进一步实现了降本增效。针对二手3C产品使用后非标准化的特点，万物新生集团自主研发了基于计算机视觉、针对手机细微划痕自动检测的“拍照盒子”系统;针对硬件产品功能自动插线和检测的“007”系统，以及不拆机即可拍照识别手机部件是否有更换和拆修的“X-Ray”系统，配合自动化流水线和机械立库，整条系统自动化率高达90%以上，分拣失误率小于0.01%， 手机质检精准度达99%以上，人力减少40%，分拣时长缩短3倍，坪效提升300%。完全改变了过往依赖密集型人工质检操作导致的效率较低、成本较高的行业状态。
企业社会责任：
2018年，为了落实“让弃之不用，都物尽其用”的环保理念，爱回收发起了“回收爱·山村儿童数码助学计划”。爱回收在所有回收的电子设备中，筛选出部分适合山村儿童学习使用的设备进行捐赠，让孩子们通过这些数码产品，获得突破地域限制的优质网络教育资源，帮助他们看到更宽广的世界。
2019年，爱回收特邀故宫宫廷文化，推出“馆藏雍正十二月图轴”动画版，通过捐赠的iPad，将中国传统文化传递到孩子们手中，在学习中不断拓宽视野，感受传统文化的丰富底蕴。
2020年，爱回收联合小米公益基金会，围绕地球日发起“给科技加点绿|手机循环再利用”公益项目。宣布将用于上市前测试的手机进行重新挑选、检测及维修，然后捐赠给有需要的人群。
2020年，万物新生集团旗下城市绿色产业链业务爱分类·爱回收处理城市垃圾超6万吨，相当于减少碳排放15万吨，节省石油35.1万桶。
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