10月14日，由国家工信部指导，中国电子质量管理协会与中国用户体验联盟(UXACN)等主办的“2021全国用户体验优秀实践案例”发布仪式在青岛举行，北京卓思天成数据咨询股份有限公司(以下简称“卓思”)的《体验营销：我们如何帮助拜耳ROI提升98%》项目成功入选“2021全国用户体验优秀实践案例集”。
此次“全国用户体验优秀实践案例集”的编制发布，是为贯彻落实国家工业和信息化部科技司《关于电子信息行业质量品牌提升工程项目的委托函》(工科函【2021】513号)中“积极推动用户体验标准体系建设与评价工作，编制发布全国用户体验优秀案例集，发挥标杆示范作用，加强用户体验工具方法落地实施”的任务要求，由中国电子质量管理协会与中国用户体验联盟(UXACN)等共同进行了全国用户体验优秀实践案例的征集、筛选、专家评审等工作，最终共有25个项目入选。
卓思作为唯一一家客户体验数字化管理平台，与移动、东航、光大、一汽、联想等各行业翘楚共同入选“全国用户体验优秀实践案例集”。
卓思的入选案例为《体验营销：我们如何帮助拜耳ROI提升98%》项目。拜耳集团于2018年全资成立了上门除虫服务品牌“虫虫拜拜”，卓思是其中国营销的核心服务商。自“虫虫拜拜”创立之初，卓思就帮其确立了以用户体验为核心的战略发展思路，规划了客户体验实施的具体策略，通过对“虫虫拜拜”线索沟通、上门服务、售后回访等全域触点历史用户之声进行系统分析，洞察客户内心真实需求，挖掘影响用户选择“虫虫拜拜”的核心体验点，并将其应用到营销推广设计当中，最终助力“虫虫拜拜”实现了整体营销转化效率98%的飞跃式提升。
据悉，卓思《体验营销：我们如何帮助拜耳ROI提升98%》项目还将作为《2021中国用户体验行业白皮书》的重要组成部分进行推广和宣传，充分发挥标杆引领作用，有效促进用户体验在企业以及院校的落地和应用。
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