作为一家现象级的新零售美妆集合店，HARMAY話梅门店最初凭借的是它极富个性的建筑设计。在HARMAY話梅，你不仅能看到潮人们趋之若鹜、且定期打卡，你还能看到都市白领为高阶护肤和小众精选一掷千金，你还能看到社恐人群都不惮于走进这些外表朴素的“水泥盒子”，就连不爱购物的男士，如果太太要逛話梅，他也会乐意之至。
HARMAY话梅从来不缺流量，也不缺话题。而这种现象的背后，靠的则是超乎寻常的潮流凝聚力。它是网红，但又不沉溺与网红的称号，跳脱流量，独善其身，桀骜不驯的存在着，专注于个性化发展之道。
在种草飞起的时代，HARMAY 話梅给消费者提供了一个类似探索战利品的氛围，除了高档品牌，来自美国、北欧、日本的一系列小众品牌和时下热门种草的黑科技产品也是一应俱全。而这些产品都经过HARMAY話梅和资深买手的严格筛选，在潮流与品质间取得了完美的平衡。在城市的黄金地段，实体店像一个低调的金属盒子被包裹起来，放任顾客在一排排高高的仓库式的货架中自行寻找彩妆和护肤品，这种亲眼所见，亲手触碰，亲身探索的经历，弥足珍贵。
秉承“产品才是明星”的理念，HARMAY 話梅上海新天地旗舰店内的导视设计多以简单的图形、文字为主，将消费者的视觉重点聚集于商品上。打破传统的货架式思维，以新的陈列语言在给予产品充分展示机会的同时，不同形状的展柜构成了新的空间，凸显了話梅随性自由的品牌个性。
为了营造自由放松的购物氛围，保留购物的仪式感，話梅在装修风格上也独具一格，主色调为黑白灰，装修风格则为“性冷淡”的高级感，背景是简洁的小格子瓷砖，更能突出货品本身的美，这种装修风格形成的氛围，带来了静谧放松的体验感，让消费者在喧哗忙碌的城市中找到了属于自己的内心栖息地，将一天的疲惫与紧张在这里尽情释放。
HARMAY 話梅，作为高端美妆及生活品类新零售品牌，将快消的理念注入商业模式中，以仓储化的形式予以呈现，最终展现出一个与众不同的商业形态，而作为美和美好生活的记录者，除了关注商业之外，同样重视记录和延续本地生活魅力。就像 HARMAY 話梅创始人曾说的：“热闹繁华的都市，车水马龙的街道。城市成就财富，同时也温润生活。当忙碌占据生活时，要时常提醒自己，记得回头!”
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