9月2日，由36氪主办的WISE2021企业服务生态峰会在上海盛大举行，现场汇集时下热门科技、经济领域的头部企业，共同探讨数字经济产业发展，成为今年企业服务领域规格最高、影响最大的行业峰会之一。尘锋联合创始人姚蔚作为获奖企业代表受邀参会进行主题演讲并参与圆桌讨论。
本次大会以“企服新浪潮”为主题，全面聚焦企业服务领域，与国内主流企服从业者和相关合作伙伴一起，见证企服市场的崛起与爆发。本次活动重磅发布的“中国企服软件金榜”作为近年来最具权威性的企服行业榜单，聚焦了当前国内最具创新价值及影响力的企业服务软件，筛选出营销增长、人力资源、项目协作、财务管理与其他热门赛道的优质产品和服务进行表彰，被认为是企业客户寻求服务的“合作指南”。而企业微信服务商尘锋实力斩获“中国企服软件金榜·营销增长Top10”与“数字化创新标杆奖”两大殊荣，在会议现场惊艳亮相，备受各方关注。
活动现场，尘锋联合创始人姚蔚以《社交生态下的企业营销新格局》为题做了精彩分享。他认为，“传播媒介、形态不断出新，消费者信息触点更加复杂，移动互联网下半场人口红利见顶，运营将成为主导企业发展的新引擎。以效率提升降低经营成本，用复购增长对冲新客规模的持续衰减。”在他看来，企业服务是经济发展、企业成长的刚需，对于企业人效和物效的提升，有着重要意义。尘锋希望用数字化工具和运营服务帮助企业建立运营优势，增强竞争壁垒，实现业绩增长，完成数字化营销转型。
此外，在圆桌论坛环节，姚蔚也就企服投资热、营销获客难、行业政策变动和差异化竞争等热门议题输出了基于尘锋实践的重要观点。姚蔚指出，从当前的市场环境来看，企业服务——特别是营销运营类服务正在成为各类企业的普遍需求，并因此催生出万亿级大市场，吸引着越来越多的资本、技术和人才。作为企服领域的热门赛道，SCRM承载着B端市场对数字化营销服务的最佳想象，是推动企业营销数字化转型的核心赛道。也将持续扩大投入资源，加大创新力度，以“系统+服务”双重赋能的产品生态，助力企业客户完成数字营销转型，取得跨越式发展。
对于企业微信服务商尘锋而言，在资本和企服市场上逐渐扩大的影响力，也意味着需要承担更多推动行业加速发展的责任并起到创新引领的重要作用，以满足日益激增的数字化营销转型需求。据了解，尘锋不仅率先通过SCRM系统和运营顾问服务两大优势产品，构建起“系统+服务”双重赋能的一站式社交化运营管理解决方案，还开创性地推出了尘锋微客服产品，利用社交互动触点实现无障碍客服服务。同时，凭借13个城市中心的区域布局，尘锋在全国范围内构建起贯穿南北、纵横东西的服务网络，区域经济服务能力大大增强，市场占有率稳步提升。
随着人工智能、数字化技术在企业服务领域的 应用，以SCRM为代表的垂直行业也将迎来重大变革。尘锋将在一站式赋能的基础上，进一步强化对不同行业、企业的个性化服务能力，着力提升产品服务的便捷性和易用性，为企业提供效率更佳、成本更低、门槛更低的数字营销解决方案，加速企业客户实现营销增长。
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