经过三千多公里的长途跋涉，扎尼帮妹妹定的红色宝马X1 SUV终于从北京被送到了拉萨家门口。
扎尼今年31岁，是拉萨一名公司职员，平时没事儿喜欢在懂车帝app看汽车资讯，但这次买车，从看车、下定金、付尾款再到收车，扎尼连4S店的门都没进，全程都是通过直播间的销售顾问完成的。
由于交通不便，在西藏买车素来比沿海省份要贵，紧俏的车型甚至可以贵出1到2万。也正因为如此，扎尼从一开始就决定看直播从外地购车。打开懂车帝直播页面，进入宝马专区，扎尼开始了自己的选车之路。
扎尼原本计划找一家四川的4S店，定好之后从成都把车开回来，可不巧四川当地没有现车。
在懂车帝的线上直播间找了一圈之后，扎尼发现，北京地区的车型价格优势很大。他进入北京市顺宝行汽车销售服务有限公司的直播间，与当值主播聊了起来。
除了不能试驾以外，剩下的就很好办了，扎尼通过直播基本上获得了自己想要了解的所有问题的答案，还让主播带着看了车辆内饰、轮胎等细节。扎尼觉得主播性格比较直爽，于是很快下了定金。
目前这辆车已经开了一段时间，扎尼整体觉得挺满意的，他表示，如果再有人找他帮忙买车，他还会推荐直播选车买车的方式。
在懂车帝上，像扎尼这样通过直播“异地购车”的用户正变得越来越多。为扎尼提供了这次选买服务的北京顺宝行销售顾问杨宇表示，自己每个月能经手5、6个外地客户，除了西藏，还有来自新疆、湖南、江苏的客户，他们要么是看中了北京地区的价格优势，要么是和主播谈的比较好，觉得信得过。
在杨宇看来，直播购车的方式正在慢慢成熟，很多外地客户买车也比较爽快，几万定金和几十万的全款打过来，再为他们办理提车手续，用物流把车送到目的地。
“以前是货比三家，对我们来说其实是直播间比三家，如果不能通过主播的讲解和用户建立信任，很难形成转化，”杨宇说。
和很多经销商一样，北京顺宝行也是从2020年疫情期间开始尝试做直播卖车。得益于重视直播，投入早，顺宝行很快也做到了行业的第一梯队，现在杨宇每天从早晨9点半到下午3点半做直播，下播之后由另一名同事接替自己。
不过，随着越来越多经销商开始重视直播，杨宇表示，自己的直播也需要提高精细化运营。他采取的方式是建立“粉丝群”。
“每天直播开始前，我都会把链接发到群里，一些感兴趣的用户会进来看，下播之后我也会时不时分享一些用车小贴士，”杨宇说。
这种长期的信任有时可以带来意想不到的惊喜——最近，一位2020年5月就加了粉丝群的老客户突然有了买车需求，直接找他订了一台车。杨宇认为，这种长期信任尤其难得。
直播作为近两年新近出现的媒体形式，在汽车产业的信息传播中正在发挥日渐重要的价值。懂车帝7月发布的《2021懂车帝经销商直播价值白皮书》数据显示，直播正在成为懂车帝用户获取汽车资讯的重要方式，2021年5月，懂车帝平台直播量已经突破25万场，当月有接近4万个主播参与汽车直播，在懂车帝平台与用户交流汽车相关内容。
据了解，作为汽车领域垂类信息平台，懂车帝用户的购车意向更强，这也让经由懂车帝直播而来的线索对经销商有了更多价值。《直播白皮书》调研数据显示，接近50%观看懂车帝直播的用户计划在1年内购买自己的下一辆车，而没有明确买车规划的用户只有不到四分之一。用户画像方面，有将近70%的懂车帝用户对汽车知识充满兴趣，而认为自己比亲友更懂汽车的用户比例也接近了55%。
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