7月14日,企业微信3.1.10 版本正式上线,更新公告介绍本次更新是:企业微信连接微信的持续升级。
到底升级了哪些东西,可能目前还有很多企业不是很了解。就让我们先来了解下新版企业微信带来的三个重磅功能。
1、企业微信朋友圈入口开放!
2、企业微信可直连视频号!
3、客户联系能力再增强!
看到这三个升级后的功能,我们是不是有一种感觉:“企业微信更像个人微信了”。以往的企业微信更像是一个客服系统,缺少与客户之间的互动和联系能力,因为很多企业浅尝辄止,并没有深入挖掘出其背后的价值。此次更新将彻底打通朋友圈,连接视频号,同时升级了客户联系能力,与微信的连接又上升了一个台阶。
企业微信+视频号将成为企业私域流量增长、补枪社群裂变能力的新机会。
微动天下企量SCRM功能加码社群运营 群运营能力更强更精准
很多企业经常抱怨,在私域流量运营上投入很多人力物力,却收效甚微。尤其是微信端的社群运营,一直没有收到很好的效果。总结下来原因可以归为四点:
1、没有将把线上线下流量更紧密的连接,往往存在孤立运营的现象。
2、获得流量后如何与客户更好的沟通。
3、在员工与客户之间缺少一套客户转化的高效方法。
4、无法持续挖掘客户群体中潜在的消费和社交价值。
归根结底还是企业的客户联系能力较弱,对于社群运营还停留在简单粗放的模式上。而企量SCRM作为微动天下推出的全新战略产品,正在不断赋能企业灵活高效运营社群的能力,强化企业微信功能、让客户转化更轻松,销售更简单。
作为企业微信官方服务商,微动天下为企业构建获客、营销、管理、数据分析全链路的智能化解决方案,强化企业与客户连接,挖掘更多高净值客户的营销转化机会。在企业微信全面升级后,企量SCRM着重打造社群运营功能,将为企业带来更强更精准的社群运营辅助效果。
目前企量SCRM+企业微信在群运营商已具备以下能力:
1.多种高效建群方法
自动拉群:前期完成拉群设置后,后期即可实现自动拉群,群数量无限制,减少人工操作成本,提升拉群效率。
标签建群:通过标签组/标签来进行逐个筛选,进行拉群分层/分组管理,有效提高精准营销的效率。
LBS建群:根据客户的地理位置,把周边用户拉到群里,是一种简单有效的社群运营手段。
2.丰富的社群运营功能
入群欢迎语:在首次添加用户时给予用户首次触达, 并可关联后续红包功能做裂变动作。
批量群发:批量群发消息,极大降低人工维护用户成本
群自动回复:根据关键词自动回复群消息,提升群回复速度。
群SOP:自动化SOP体系,精准触达客户,提高客户转化
群裂变:多场景裂变工具,帮助企业低成本快速扩大客户群规模
3.完善的群管理能力
群自动踢人:自动给违规客户发警告、踢出群聊、拉进黑名单,实现社群高效管理。
群聊质检:员工敏感行为自动预警,规避企业经营风险。
群客户去重:将加入多个群聊的客户一键移出,提升运营效率。
离职群继承:离职员工的客户群批量转接给其它员工继续服务。
“企量SCRM+企业微信”可以形象的比喻为企业社群运营的一针“催化剂”,全面提升社群能力的同时,依托微动天下的优势资源,让企业获得更多的精准流量,提升综合数字化营销能力。
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