银星机械自创办以来,已经走过十个年头,所设计生产的振动筛品类众多,质量在业内得到一致的认可。坚持“用心服务用户”的宗旨,银星机械持续深耕技术,不断提升品质,在转型发展的道路上行稳致远。
用质量说话 一次合作终身朋友
陈先生是银星机械的老客户,从银星机械采购的第一台振动筛已经有了六年“工龄”,至今仍然坚守在工作岗位,“耐用”是陈先生对银星机械振动筛的直观感受。振动筛品质是无法忽视的优势,一次合作之后,陈先生就认准了银星机械。
“在购买银星筛分设备之前,我们也订购过其它品牌的振动筛,精准度不是太好,而且小毛病不断,一年下来维修成本也不低。自从用了银星摇摆筛,我们的生产效率有了很大提高,几台设备一直在使用,没出现过因设备故障停工的问题。”银星机械筛分设备让陈先生非常满意,合作后变成了银星机械的忠实粉丝,后来多台设备都是从银星机械直接订购的。
“贴心管家”式跟踪服务,银星机械对设备负责到底
2019年王女士在银星机械购买了两台振动筛,操作员说无法正常使用,刘女士抱着试一试的心态联系了银星机械,没想到客服立刻给出了回复,派出的技术人员当天抵达刘女士的工厂。
工作人员了解之后发现,用户的操作工是新手,对筛分设备并不了解,设备之所以无法正常运行,并不是质量问题,而是安装没有到位。工作人员帮助用户解决了筛分设备的安装问题,同时对操作人员进行了帮扶指导,刘女士感动不已“如果不是银星机械工作人员及时赶到,我的损失就大了,事后更加认定了银星这个品牌。”
刘女士没想到的是,银星机械的后续服务给她带来的是更大的惊喜。“过了不久又接到了银星的电话,对振动筛使用状况进行回访。正好有几个使用上的问题,当即就解决了。”银星机械为每位客户建立终身档案,对维护与检修情况实时记录,定期对设备使用情况进行回访,做到对出厂设备“负责到底”!
像陈先生与刘女士这样对银星机械充满信赖的老客户还有很多,优异的产品质量、“跟踪式”售后服务,正在吸引越来越多的客户选择银星机械。
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