作者：Infor 大中国区及韩国商业咨询高级总监 鹿崇
当前,制造业转型升级已成为我国发展实体经济基础的重要举措。今年的《政府工作报告》中明确指出,“加快数字化发展,打造数字经济新优势,协同推进数字产业化和产业数字化转型”。分析机构在解读该报告中提出,制造业数字化转型作为产业数字化的重点体现,将成为未来中国制造业实现新发展的焦点所在。
后疫情时代,数字化转型已经从部分行业头部企业的“可选项”转变为更多企业的“必选项”。虽然中国企业数字化转型的整体成熟度有提升,但对部分传统的制造企业来说,转型升级仍是非常复杂的。制造企业该如何成功实现数字化转型,推动行业迈上新台阶?在开启数字化转型之旅之前,我们认为企业应认真思考以下三大要素。
为迎接数字化转型做好组织建设
企业的成功是与员工息息相关的。在转变工作方式之前,有一群愿意接受改变的员工和相应的文化土壤,对制造企业来说是非常重要的。企业需要有大刀阔斧实施变革的管理者,能够做好准备、有所承诺,积极引入不同类型的转型计划。
企业文化则决定了数字化转型项目的成败,数字化转型的过程离不开对于“组织变革”的成功管理:企业需要建立包容的文化,激励每一位员工为公司未来的成功添砖加瓦。任何改变和转型都是从简单的想法开始的。因此,管理者应倡导开放的文化,启发员工主动大胆地提出他们的想法。
确定数字化转型的目标和关键成果
成功完成数字化转型项目是有一定难度的,如果企业没有考虑清楚自己的目标是什么,那么成功的机会微乎其微。管理者应该提前投入时间和精力,考虑企业具体想从数字化转型中获得什么。不妨自问:我们要改变什么?我们为什么要改变?这样的改变会带来什么影响?
Infor 已经帮助世界各地和不同行业的客户成功地构思、设计并实施了数字化变革,因此我们了解到,在前期准备的过程中,对标项目的预期成果是一个重要的步骤。数字化企业的建设并非一蹴而就,每个发展阶段的企业都需要精准定位自身状态和方向,从而明确需求。
通常情况下,企业采用数字化解决方案的目标基本可以分为四类:客户协调、员工效率、供应链可见性和运营效率。
•客户协调:变革与客户的联系以及关联方式,为客户提供新产品,提高服务水平,并使用数据创造新的收入流。
•员工效率:赋予员工更多的参与感,提高工作效率,增强决策能力,消除流程瓶颈。
•供应链可见性:简化复杂的供应链,加强预见性,并采取措施主动解决潜在问题。
•运营效率:简化运营方式,使用技术来提高流程效率,预测问题,并提前规定好下一步行动方案。
准备能够承接数字化需求的系统环境
为了能够顺利推进数字化转型,企业需要一个兼容数字化、高度灵活的系统。理想情况下,企业应拥有一个完善的生态系统,员工可以在系统中随时随地访问所需数据,流畅地开展工作。
为特定行业而构建的解决方案也对企业大有裨益。这些特定于行业的功能需要内置于解决方案中,而不能附加上去。试想一下,如果应用程序被过多修改,将会阻碍升级和现代化,带来额外的风险,不利于采用更先进的数字化解决方案。
理想情况下,企业的端到端系统和应用程序应该运行在一个通用的数字平台上,并集合IoT、AI、机器学习、大数据、移动功能和预测分析等功能。
此外,企业的IT环境还需要支持超连接的概念。不仅仅是连接应用程序和数字功能,而是连接全部的关系方,包括员工、应用程序、设备、数据、客户和供应商等等。
我们相信,在对这三大要素进行认真思考和有效准备之后,制造企业将更从容地迈进数字化转型之旅,实现转型升级后带来的竞争力提升。
关于作者
鹿崇先生现任 Infor大中国区及韩国商业咨询高级总监。他在企业应用软件领域有超过 15 年的实战经验。鹿崇先生自 2003 年 1 月加入 Infor 至今。加入 Infor 之前,他曾在 KPWOOD 公司任系统工程师、SSA 上海公司任职商业顾问,还曾在迅达电梯担任过项目负责人。鹿崇先生毕业于清华大学管理信息系统专业。
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