据CIC估计，2020年中国二手消费电子交易和服务市场按商家和消费者的交易设备总数为1.886亿台次，预计该市场将以23.7%的年复合增长率增长，到2025年达到5.458亿台次。2020年中国二手消费电子产品交易和服务市场按商家和消费者的分销GMV计算为2522亿元人民币，预计该市场将以30.8%的年复合增长率增长，到2025年达到9673亿元人民币。
二手3C行业在早年一直因鱼龙混杂和质量信息不透明等备受诟病，行业标准化和规模化水平也很低，在二手3C行业平台竞争白热化的大背景下，供应链能力是二手3C平台的核心竞争力。拥有供应链优势的头部平台在控货能力、运营周转效率和服务能力方面的优势会进一步突出，客观上也会带动全行业的供应链效能提升。
生活在大都市的上班族，每天都要乘坐早晚高峰拥挤的地铁，甚至为了多睡一会儿连早餐也都没时间吃，哪怕你是有车一族走在拥堵的早晚高峰四五环上也是一种煎熬，生活已经有太多的压力，化繁为简成为他们最大的诉求，在这个信息化时代，手机成为了人们的第一生产力工具，无论在哪随时都可以工作，下班到家躺在床上刷会儿短视频成为一天当中最大的安慰，使用率最高的手机也成为了生活中最重要的一部分，新款发售一定会第一时间入手，为自己改善生活。
爱回收通过对自动化和标准化体系的建设，为二手消费电子产品的交易和服务创建了基础设施。根据CIC报告，爱回收率先创建了质检、分级和定价流程，帮助规范了二手消费电子产品交易和服务行业。爱回收成功的核心主要来源于有效的货源获取能力，同时随着不断拓展，覆盖了二手消费电子产品的完整产业链。爱回收长期深耕在循环经济领域，是一个"互联网+环保"的创新型企业。
2011年，爱回收首个后端运营中心正式成立，集质检、分拣、仓储、物流功能于一体。截至目前，爱回收已在全国范围内成立五大运营中心，覆盖华北、华东、华中、华西、华南五大区域。运营中心快速建立的背后，是爱回收回收量的持续倍增。以2017年为例，爱回收全年回收量预计将超过1000万台，较2016年实现翻倍增长。累计爱回收6年回收总量已超过3000万台。
2017年，爱回收在用户隐私安全方面再次发力，与全球领先的数据安全公司Blancco达成 合作。其数据清除技术获得18项国际安全认证，可永久擦除各类电子产品的存储数据。据了解，目前Blancco的全球合作伙伴不仅包括惠普、亚马逊等全球领先科技企业，同时也覆盖了NASA等政府机构。
爱回收自助回收机已在线下安装了近2000台，并和链家、京东无界零售体系、中国电信、中国联通、家乐福等达成合作，未来将全线进驻其线下门店。
爱回收自助回收机采用全自助形式，配合芝麻信用的风控体系，为用户提供自动回收，当场预付部分回收款，三天内完成全部交易。爱回收自助回收机将以往的人找场变更为场找人，这也是爱回收的调研结果，即回收的便利性愈发成为用户回收手机的核心撬动点。
通过线下门店，爱回收可以将获客、服务和品牌建设集中到一体，更有利于规模化扩张和管理。经过7年的线下开店经验沉淀，爱回收门店体系逐步形成规模效应，行业大数据积累优势就越明显，数据化运营也越来越成熟。此外，伴随着京东及小米、苹果等品牌友商以旧换新业务的加持，更高的营收和坪效，支撑爱回收更多开设新门店;更多门店也能让爱回收离用户更近，也让爱回收交付效率、服务质量不断提升。
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