消费金融行业发展逐步转向技术驱动,将技术贯穿至获客和经营环节中,有助于促使消费金融平台赢取更大的业务增长空间。全民钱包依托技术创新优势抢占流量红利,破解获客瓶颈,实现了用户规模持续增长及用户粘性增强,因此迅速提升了核心竞争力。
创新科技打开增量市场
随着消费金融平台对优质客群的争夺加剧,流量成本日益提升。快速更新迭代的金融科技对金融业务的影响越来越大,如何通过新兴科技拓展获客渠道、提升客群规模和质量,是当前消费金融行业亟需解决的难题。
对于新用户的获取,全民钱包凭借在金融科技创新与应用方面积累的丰富经验,建立了智能化营销平台,以大数据技术准确快速地对用户浏览、点击、搜索和下单等行为数据进行筛选和处理,并根据数据进行建模分析,从而为运营活动、产品设计等提供指导。在营销环节中,从营销方案制定到营销活动执行,再到营销效果分析,进行全程跟踪闭环管理,通过测试和调整促进营销策略不断优化,实现精准营销。
为了加快用户转化,全民钱包自建消费场景,并将金融服务植入场景中,围绕新一代年轻消费者的消费热点,全方位满足其分期购物需求。全民钱包通过大数据算法和人工智能技术打造便捷、灵活的消费分期服务,获得了用户的信任和支持。经过4年的发展,全民钱包用户数已突破1900万人。
精准服务存量用户
存量用户的精细化运营能够降低用户维护成本,并最大程度提升用户的价值。
全民钱包以大数据技术为基础,打造了存量用户管理解决方案。全民钱包对用户的身份信息、消费信息、行为数据、金融信息等进行多层面分析,发现用户的消费习惯和金融服务偏好,接着为用户打上标签,形成立体的用户画像。根据营销目标和用户画像,可以将适当的产品以恰当的方式推送给用户,实现用户和产品的最优匹配,这样不仅能够有效提高推广效率、节省营销费用,而且沉淀了核心用户。
对于存量用户流失问题,全民钱包建立了用户实时监控系统,及时识别并定位睡眠用户,针对用户所处的生命周期阶段,实行差异化促活,对不同特征的用户采取不同的互动方式,通过精确触达目标用户,提升产品对用户的吸引力。
全民钱包已与多家金融机构达成长期合作,持续输出优质用户获取能力和数字化用户运营能力,将自身流量优势与金融机构的资金优势有机结合,实现了优势互补,推动了金融机构业务扩张,并为其数字化转型升级提供助力。
智能化是未来的营销方向,消费金融行业面对复杂的用户群体,需要用技术手段实现精准触达。全民钱包积极探索金融科技与消费金融的 融合机制,以数字化营销体系开辟获客新途径,拓宽金融服务边界和内涵,推动了消费金融行业共赢发展。
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