近些年，新型移动电商发展得如火如荼。随着大量资本涌入，新型移动电商市场逐渐朝着合规化、稳健化的方向发展，行业也经历着从粗放式生长到精细化运营的升级。而如何在这种背景下顺利突围并建立自身壁垒?成为每个新型移动电商平台需要重点解决的问题。作为新型移动电商行业的领导者，云货优选认为，服务能力始终是保证消费者良好购物体验以及支撑平台长期发展的关键。
因此，在选品方面，云货优选不仅打通了上游供应链，整合5000多个知名品牌，从源头保证正品。在物流保障方面，云货优选对物流体系进行合理规划布局，提高物流体系的整体水平和效率，从最初一两周的发货时长提高到了三天内发货，甚至有时候是次日发货，为发货时效问题提出了解决方案。
在售后服务机制方面，云货优选陆续推出“7天无理由”、“质量问题包邮退货”、“售后时效延长”、“优先赔付”等一系列服务条例，全方位为消费者购物保驾护航。从平台选品到物流运输再到售后服务，云货优选通过不断完善加强平台各个方面的服务机制，来为消费者提供更全面的保障。
除了平台的服务机制，云货优选还从管理层面着手，去系统的提升团队服务能力，将服务理念贯穿平台的整个运作过程。与此同时，云货优选平台还推出“店主互助计划”、“新人训练营”等多种形式培训课程，邀请行业大咖、导师进行分享，针对销售、售后等多个环节进行系统培训，帮助不同阶段的店主提升服务能力。在这个过程中，平台的服务理念逐渐具象为店主的行为，逐渐形成云货优选的品牌文化，为消费者持续输出品牌价值。
服务体系的全面升级，不仅全方位的保障了消费者权益，同时还提升了店主的服务能力。接下来，云货优选将持续对服务体系进行深入优化，为更多的用户提供优质的服务。
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