恰逢618年中大促,直播电商行业迎来发展爆发季,各企业、主播纷纷斩获捷报,将销售纪录推向新高。
以直播电商品牌辛选为例,其“物尽其美,尽在辛生活”616购物狂欢节已多次传来佳绩,如辛选创始人——辛有志(辛巴)开播2小时便销售额破亿,累计销售额突破4.5亿元;辛选头部主播——时大漂亮7个多小时总销售额超1.3亿元。
在解读辛选屡创佳绩的秘诀时,有业内人士表示,辛选全面落实品控升级的战略,为辛选赢得消费者信赖,获得高增长提供了重要保障。据了解,为实现品控升级,辛选组建了千人规模的选品和品控团队,从资质审查、工厂审核、样品检测、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理6大节点出发,严格把控产品质量,守好直播销售的品质关卡。
在此基础上,辛选还专门成立了质量专家委员会、质量监督委员会,引入第三方检测机制,并邀请用户参与监督,打造更全面、更客观、更生态的品控模式,成为行业内的标杆。
由此不难发现,对于品控管理这一行业“生死线”,辛选不仅在战略上引起重视,还在战术上讲究方式方法,多维度狙击品控的痛点和难点,并各个击破,以期全面提升辛选团队的品控成效,对用户负责。业内人士表示,期待升级后的品控体系再度为辛选赋能,助力辛选为更多消费者提供更优质的产品。
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