国美零售CFO方巍:六大平台发力齐聚“真快乐”总平台

人们常说“三十年河东,三十年河西”,商场风云变幻,又将昔日的对手互换角色,重新演绎江湖传奇。

6月22日,零售业巨头苏宁易购就停牌发布公告,称将筹划涉及公司股份转让的重大事项。若本次股份转让完成后,上市公司将处于无控股股东、无实际控制人状态。

众所周知,苏宁在这十数年间盲目扩张,在电商转型失利的前提下不仅没有积极应对,反而浪费资源布局体育、影视、置业和金融等多条业务线,形成了巨大亏损,以至于不得不靠出让控制权引资续命。

国美零售CFO方巍:六大平台发力齐聚“真快乐”总平台

而国美深入“家·生活”赛道,在今年推出了“真快乐”平台后数据一路上扬,据悉,618期间,“真快乐”全网DAU同比2019年增长270.32%,同比2020年增长189.11%;全网新增访客量总占比达78.83%,同比2020年增长114.32%,支付人数也创下新高。不仅如此,平台GMV在环比层面也有较大提升,于4、5、6月期间呈现环比不断提升的过程。

国美零售CFO方巍在接受智通财经APP专访中介绍,近几个月来国美零售在线上GMV、DAU均呈现出了三位数的增长态势,线下也因数字化发展实现了客单价和精准度显著提升。

方巍提到,国美进入“家•生活”战略第二阶段,围绕“真快乐”总平台,构建起线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台的六大平台,形成零售生态闭环,其核心之一是搭建以“真快乐”为轴心体的全入口、全场景线上线下资源整合。

国美零售CFO方巍:六大平台发力齐聚“真快乐”总平台

从“真快乐”平台的年货节、“嗨Five黑伍”、416大促、五一大促、520大促和618大促等一系列活动,再到国美推出的“打扮家”、“折上折”等APP,在 “家·生活”战略的持续赋能下,国美以生态闭环的集约优势提升运营效率,进而实现降本让利,让用户真切体会到国美的诚意。

通过“一店一页”等数字化升级,国美以“真快乐”平台为牵引,实现了线上线下 融合,依托线上线下双平台联动和供应链平台的系统集约优势,可显著提升商家在国美零售的流通运营效率,并将广大商家线上、线下分隔的两套成本的投入,节约成双平台一体化的一套成本投入。这样的模式,不仅显著降低了商家的渠道成本和运营成本,为线下实体销售带来更多的红利和发展空间,也让商户和用户能够实现多方共赢。

国美零售CFO方巍:六大平台发力齐聚“真快乐”总平台

同时,通过搭建共享共建机制,让商家用户能简单快捷入驻“真快乐”平台,通过精准赋能,助力商家实现全量产品展示、交易支付、会员管理等,并依托APP、小程序和社群等线上渠道触及更广泛的用户群体,实现全渠道全过程的展示+体验+交易+服务的销售需求,帮助新商家快速开拓新客源。

国美一步一个脚印打造生态圈,将开放合作融入生态圈建设,将反垄断融入平台的血液当中,更是成为整个零售行业良性循环的灌溉渠之一。同时,这也是零售企业在激烈的市场竞争中,锤炼自身的可持续道路。

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