当“全场半价”的电商大促已成过往。
来源|AI蓝媒汇
ID:lanmeih001
作者|关关
编辑|魏晓
今天的电商大促,“全场半价”已成过往。
比2009年第一个双11更早一些时候,北京崇文门新世界曾推出过一个“60小时不打烊”的促销活动,这个活动有两个特点:促销力度实打实的超越竞品;当红品牌促销时间集中。这个促销活动一度成为京城盛况,以至于崇文门地区还要实行交通管制。
直到去年,崇文门新世界还在继续这个活动,还花心思做了一张“视力表”的海报,只是盛况不再,实体商业的风头早被抢得差不多了。当然,崇文门新世界现在依旧会每年搞促销的时候也搞搞宣传。
这样一张促销表,其实能折射出很多问题。比如,和电商大促的发展一样,规则是不是也变得复杂了?
这叫趋势。
跟着趋势一块走的,是增长。不出意外的话,今年的电商大促数据依旧会很好看。每一年的战报中,你都能得出消费者的消费能力又提高了多少多少,但你要知道,这是把战线拉了多长时间之后的结果,想想多少人在这场电商大促中从“打工人”变成了“定金人”。
对于消费者而言,每一年电商大促的切实体验,都离不开“没有选择优惠的权力”,他们不能选择购买时间,也不能选择优惠方式。
要说能选,基本上只能在拼多多上选。
今年上半年最流行的一个词汇是“躺平”,这个词同样适用在消费者身上。
一方面,电商大促持续了十多年,消费者的热情,在这期间被消磨得没剩多少了。另一方面,不只是电商大促一年再一年的变换新套路,以促使消费者产生消费的欲望,消费者的心智也已经跟着改变,他们不会总被套路所套路。
这几年,关于电商大促,消费者最高的呼声其实是要一个能说得清、有切实打折的“节”。过去,消费者都是被教育过的,如果想参与电商大促,他们要做大量的功课,从了解越来越复杂的游戏规则,到进入极长的等待期,越来越缺少消费体验是一个事实。
从最简单的满减打折,到购物券凑优惠,再到流量分发粉丝优惠券、叠猫猫、定期签到……
电商大促发展到今天,早已偏离了“真实惠”的本质。如今的电商大促,不再是直接的打折,它不仅考验你的数学能力、人脉关系,还有逻辑推理能力。
每一场电商大促,也都变得越来越漠视消费者的时间。换句话说,今天的电商大促,都变成了有门槛、有代价的一场交换。在这样的促销活动中,消费者不再是赢家,起码不是时间上的赢家。
为什么商业大促会演变为让规则越来越复杂化?
商业大促的本质,归根结底其实是价格战,将价格作为竞争手段,表现在大促行为中,主要就是降价、打折。一个事实是,尽管各大电商平台在不管是谁造出来的节上,都在尽力鼓吹自家的折扣力度,以此吸引消费者,但大家的手牌都差不多,想在价格战上打赢对手,也就拼多多能做到了。
对,就是拼多多,拼多多在今年618的活动还是“百亿补贴”,嗯……这个活动已经匪夷所思地持续700多天了。
实际上,让游戏规则复杂化其实是优惠不再给力的体现。错过一次商业大促,也不再像以前那样会给你一个“错过一个亿”的感觉了。
究其原因,不外乎电商大促也变得不再稀缺。双十一、618、年货节、周年庆等造节案例比比皆是,但电商巨头混迹这么多年,这期间,竟然还崛起了多多。
以拼多多的崛起为例,此前在商业大促中,消费者会一次性买几箱卫生纸的现象也已经不复存在,平价产品随时可以购买,日用品不用再囤货了,想购买实用而性价比又高的产品,何必非要等到商业大促呢?
今天的消费者,是已经躺平、不想支楞的消费者,他们已经“见怪不怪”,618之前,有过几篇报道,不少的消费者表示,自己不愿意再参加618活动。在商业大促中,他们更愿意选择“只要想便宜、就能便宜”的电商平台。
比如拼多多在2019年6月1日推出的“百亿补贴”,最初也是为了618大促而准备的短期性商业促销活动,但就连拼多多自己都没想到,这项活动开始后,竟然不会结束,今天,“百亿补贴”已经成了拼多多的一个常规优惠的入口。
一顿操作猛如虎,结果便宜两块五。
过去,有人这样调侃过电商大促。不仅是游戏规则的复杂化,实际上的优惠力度也没有消费者想象得大,每一年的电商大促,更像是一种噱头。
在噱头背后,各家平台积极地为自家的大促搞营销。越来越长的时间周期、越来越密集的营销事件、明星扎堆造势,我们需要思考的是,这些事件背后的原因是什么?
真的为了促销?
别扯了,今天的电商大促本质上已经变成了刷存在的行为。从打造自己的购物节,到参与别人的购物节,你没有声音就没有声量,没有声量就失去了市场,这你能忍?
不信你看看财报,京东2020年的财报显示,其第一季度的营收为1465.02亿,第二季度的营收为2010.54亿,第三季度的营收为1742.14亿,第四季度的营收为2243.28亿,倒腾出618的京东第二季度的营收明显高于第一、第三季度;阿里在2020年第一季度的营收为5097.11亿,第二季度的营收为1537.51亿,第三季度的营收为3088.10亿,第四季度的营收为5298.94亿,很明显,在双11和双12期间,阿里的市场营收更高。
反倒是拼多多是个异类,打个比方,如果你去搜索618,能看到京东、淘宝们铺天盖地的宣传,拼多多连个新闻都少见,如果你不是拼多多的 用户,你甚至不知道拼多多在618期间都做了什么。
在锣鼓喧天的618年中大考上,拼多多在默默答卷。
当然,并不是说参与电商大促或者是搞营销不好。我们应该听听消费者的声音,让优惠回归实惠、让促销更加质朴,才是今天消费者的“真需求”。要想建立用户信任的基础,电商促销应该更关注消费体验,而非仅仅在噱头上下功夫。
2019年618期间,拼多多启动了“百亿补贴”的大促,甄选了1万款全国最受消费者欢迎的商品进行大规模补贴。拼多多的信息显示,当时,平台戴森电吹风最低价仅为2100元,较官方价便宜1000元左右;尼康D3500套机仅售2369元,博世(BOSE)QC35降噪耳机仅售1480元,较官方价降幅接近一半……
去年,618预热期间,拼多多也请了明星,周涛作为“明星推荐官”登陆拼多多直播间,精选43款商品进行推荐,所有商品都是以前所未有的价格登场,而拼多多也在周涛购买价的基础上,实施了40%-50%的二次补贴,每一场追加补贴额度超过了1亿元。
从拼多多百亿补贴推出到现在,最热的单品是苹果手机。去年,在拼多多的二次补贴的力度之下,当时市场价5500元的苹果11在拼多多上售价仅为1999元。
注重性价比,是拼多多一直以来的一个标签。拼多多相关负责人曾表示:比价,是网购消费群体下单前最常操作的一个步骤,我们就是要致力于为消费者减轻甚至消除这个步骤。
为此,拼多多设立了数百人的比价团队,7×24小时无间断地检测产品售价和库存,负责人说,“一旦产品价格出现波动或者售罄,我们将马上进行动态调整,保证消费者能随时享受这款产品的全渠道最低价。”
这是价格上的真实惠。除此之外,拼多多的大促,也是花招最少的:不搞预售、不付定金、无须凑单。这两年,拼多多百亿补贴规则简单、补贴到位,把以往流行的规则化繁为简,重新定义了商业大促。
拼多多难道不懂“自古套路得人心”吗?显然不是。今天我们经常说,为什么说拼多多的成功是今天商业史上的一个必然事件,因为拼多多让商业回归了最质朴的性价比。
拼多多“无套路、真实惠”的作风也在潜移默化中深刻影响着整个行业,仅以拼多多推出百亿补贴的2019年为例,就有京东在10月份推出“好物享低价服务更放心”的活动,主打“超级百亿补贴千亿优惠”的口号;同样在10月份,苏宁在双十一嘉年华的发布会上,也推出了百亿补贴的计划;双12期间,淘宝上线了聚划算的百亿补贴。
实际上,大家也越来越明白,只有便宜才是最质朴的套路。
很多人可能会说便宜没好货。一个很有趣的事实是,拼多多做百亿补贴的初衷,就是为了让人相信拼多多不是骗子,百亿补贴即使放在今天,也是堪称互联网最大规模的烧钱行为,这一举动,只是为了换取用户的信任。
在一片用户“真香”的评价中,拼多多相关负责人说,拼多多的终极目标是:
让消费者每天都过618,每晚都过双11。
这已经不是单纯的促销了,这是消费普惠。
百亿补贴的柴火一直是真金白银地在烧。
拼多多发布的财报显示,2020年第一季度,拼多多的销售与市场推广费用为73亿元;2020年第二季度,为91.14亿元;2020年第三季度,为100.72亿元;2020年第四季度,为147.1亿元;2021年第一季度,为129.97亿元。
百亿的实锤。
补贴之外,拼多多的每届618大考都提交了一些新“答案”:
截至2019年年底,参与拼多多百亿补贴的国内外商品数就已经超过了2800家,参与的全网热门商品超过3万款。要知道,一个普通的三口之间拥有的商品重量也就6000件,这也意味着,你完全可以在拼多多的百亿补贴中,买到自己需要的所有商品。
从2019年618期间上线,两年的时间,拼多多的入驻商户也还在增加。根据财报,拼多多2020年的活跃买家和活跃商家数量也呈指数级增长,去年分别达到了7.884亿和860万。今年以来,越来越多的国内外一二线品牌开始加速入驻拼多多,在今年618 中,这些品牌集体亮相并放价。
以小家电品类为例,今年一季度,拼多多小家电店铺新增逾13000家,其中主流品牌新增品牌旗舰店600多家。
以农副产品为例,两年的时间里,拼多多百亿补贴的商品品类也在随着用户的需求而增加。2019年末,拼多多推出“年货节”,各地的农货也被搬入了百亿补贴的序列中,这也意味着,农产品开始享受百亿补贴流量的同时,各地的农民也能参与到电商品平台的大促活动了。
根据拼多多财报,仅去年,其农产品GMV就超过了2700亿元,规模同比翻倍。
过去这些年,拼多多在农副产品品类这一块,其实就做了一件事:把中间商砍了。从产地,直接销售到消费者手中,价格自然就变成了“真便宜”。
除此之外,为了让平台的消费者能够买到优质的产品,拼多多深入到了全国的田间地头,筛选供应链以及服务能力较强的商家,通过更高的准入门槛和服务标准,进而提升消费者的吸引力和满意度。
今天,你在拼多多百亿补贴频道买到的商品,均有中国人保出具的商品品质保证保险。
品质的底气是什么?
目前,随着拼多多持续的补贴,拼多多“百亿补贴”入口的活跃用户也超过了1亿,在这一顶流频道中,每天有超过1000万人挑选商品。这样一个规模,相当于142个北京SKP商场同时搞店庆。
你想想,每天有数千万人来你这逛街,这还只是在百亿补贴频道,你能没有底气吗?
现在,拼多多为“百亿补贴”注册了商标,但就像前文所提,其他电商平台已然会打出“百亿补贴”的标语,而拼多多认为,鉴别此百亿补贴非彼百亿补贴的标准很有意思:
看“是否限量限时”。
(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )