又到了新的一年618,在5.24这天引来了618的预售首日,意料之外也是情理之中的是李佳琦与薇娅两大淘宝电商主播的预售首日带货数据均超过20亿+。
而恰好,5.25日也是国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布的《网络直播营销管理办法(试行)》正式实施的第一天,那么许多人可能就会问了,新规会对李佳琦、甚至整个行业来说会有什么影响?而且网络上的什么产品才称得上优质?这个标准怎么去判断?下面会为大家一一解答。
新规的落地其实是在保护消费者们的权益,这点是毋庸置疑的。像是前一阵子的一件事,微博上有时尚博主质疑薇娅直播间推广的一件售价198元的声称Supreme x古姿联名的挂耳风扇,其实并非去年被威富集团以21亿美元收购的Supreme官方授权合作。
后面负责带货的薇娅团队回应对所有买的人进行全额退款,不退货。古姿也表态,已经下架该联名款挂脖风扇,消费者可申请全额退款且无需退回产品。
虽然事情算是解决了,但作为网购中无数“翻车”事件之一,线上带货走过的坑,岂止山寨这一项?预防带货翻车,对选品上的把控是第一道难关。
比如说,像是之前李佳琦所在的美腕,就发布了直播电商行业的首个企业标准——《直播电商商品质量与合规管理规范》。
当中在选品上,美ONE对禁播商品采用负面清单管理制,也因此放弃了一些利润颇丰、市场需求甚大的产品,包括“三品一械”类产品(药品、保健品、特殊医学用途配方食品和医疗器械)、生鲜食品、超短保产品等。美ONE合伙人、美妆主播李佳琦早前在接受媒体采访时就曾表示,目前不考虑部分非标产品(如生鲜食品等),主要也是基于佳琦直播间的长期选品原则。
而李佳琦直播间还会安排第三方机构对直播产品做随机抽检,提供检测报告,以规避产品批量发货和样品之间的差异。同时,售后服务也会对社交媒体的舆论情况予以24小时响应回复,并会同商家及时去解决,在李佳琦直播间的第一个链接,永远是7777的客服专属对话链接。
一个主播如何保持生命力的常久?其实非常简单,纵观李佳琦在直播带货上的成就,并不来自于冰冷的在商言商,在规范的商业性中带着温暖的人性、舍身处地去为消费者考虑并解决问题,这才是李佳琦在直播界中长盛不衰的原因。
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