4月初,根据阿里巴巴公布的2021财年年报显示,去年以来,淘宝日均新开店铺达到4万家,新增活跃商家数创下2017年以来5个财年的最高值。电商平台商家数量的飞速增长,倒逼电商服务产业的迭代转型。电商服务企业抓住风口,从而挖掘更多资源成了时代趋势。
丰迈电商是一家运营了超过9年电商服务公司,9年的经验沉淀,让丰迈在业内有口皆碑,积累了相当数量的定量客户。伴随着电商浪潮的迭起,丰迈也开始了自己的“周期跨越”。
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丰迈要做的,无非是选择最适合自己的平台。”丰迈电商设计主管的闫天艺说到。综合评估后,丰迈选择了猪八戒网,但一众管理层并没有把丰迈这艘大船的调头全压在猪八戒网上。这个服务了9年电商商家的团队,对电商平台有着自己的敏锐和评估体系。
所以注册猪八戒网的店铺后,闫天艺只是派了2个员工负责日常打理:“由于公司处在转型期,选择猪八戒网进行‘初尝试’带着试验性质,哪怕经营不顺,也能提供必要的数据做分析。”因此,在入驻初期,闫天艺对猪八戒网店铺的经营,也没有花太多成本和精力。
可就是这个无心插柳,让丰迈这艘大船的转型线上决策,发生了倾斜。
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开店第二天,猪八戒网的店铺就传来了好消息:12小时内接到了两个订单,一个是产品拍摄,另外一个是电商海报。尽管体量不大,但却让闫天艺和整个管理层都提起了兴趣。“我们太想知道运营下去会产生什么奇妙的化学反应了。”
很明显,来自猪八戒网的惊喜也才刚刚开始,不到一个月,仅仅是零散订单,这个新入驻的店铺就接了不下10单。
闫天艺赶紧召集团队做了讨论,公司一致决定加大投入,从扩大运营团队和成为猪八戒网会员两个方向,进一步深挖猪八戒平台上的服务资源。
于是,从入驻到现在的几个月时间里,丰迈在猪八戒网的运营团队从两个人增加到了十几个人;营业额也每天都在不断突破;不仅人效大大高于过往单纯依靠人为的推单和销售,闫天艺坦言,最重要的是团队越来越有干劲儿了:“猪八戒网的需求来自天南地北,对丰迈的团队实力是一次以点撬动面的拓宽,即便是同一行业,城市不同,需求也会有差异化,这种差异化很容易吊动我们设计师的胃口。”
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现在,丰迈在猪八戒网上每天都会有稳定2单以上的业务。“不管是否能够成交,但大家能够明显感受到客源量的增加。”
但大船调头是一件不容易的事,尤其丰迈这种传统基因浓厚的团队,所以即便现在,丰迈运营团队都还在不断组织学习猪八戒网的运营生态,以适应更多订单的服务。
但闫天艺并不担心团队对此的适应:“刚刚加入猪八戒网的时候,就有客服团队提供培训,并且真的是24小时在线解答,所以我们能够快速切入,快速上手接单。入驻的这几个月来,我们的每个疑问都得到了平台的有效解答,平台的反馈速度和质量,真的很良心。”
一直以来,为了支持服务商在猪八戒上挖掘资源,猪八戒网不仅为每个服务商团队都配置了完备的培训课程,还有24小时服务团队随时提供运营指导,最重要的是,给予了优质供应商更多资源、流量上的支持。
近期,丰迈在猪八戒网的店铺名从丰迈电商改为了西安丰静堂文化传媒有限公司,这是丰迈电商转型路上的一个新起点,闫天艺说:“改名也就意味着,电商服务板块将正式剥离公司主体,作为独立公司开始独立核算,用专业实力,轻装上阵撬动更多资源。”
闫天艺说,“相信在猪八戒网这个新起点上,蜕变后的丰迈能在这场转型大潮中乘风破浪,直挂云帆,找到第二曲线。”
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