15年后,卡萨帝为何放弃曾经成功的经验

商业世界的无数案例反复证明,成功的经验可能会成为创新的羁绊,无论是来自他者的建议,还是自身的成功经验,如果不能辨证地对待,都可能会成为再创辉煌的阻力。

1979年,为对冲债务危机和通胀风险,达里奥和他的世界首富朋友邦克在1.29美元一盎司的价位上买入白银,不到一年,银价上涨到10美元,达里奥获利了结,而邦克继续吃进白银,又过了一年,银价继续上涨到近50美元,邦克仍然没有退出。几个月以后,银价暴跌到11美元以下,邦克受到毁灭性打击,最终破产。

从世界首富到破产,毁灭邦克的是“路径依赖”所带来的思维惰性。这一理论由诺尔贝奖经济学家道格拉斯·诺斯所提出,诺斯认为,类似于物理学中的惯性,事物一旦进入某一路径,就可能对这种路径产生依赖,因为经济生活与物理世界一样,存在着报酬递增和自我强化的机制。

因此,企业如果想打败成长到成熟再到衰败的周期,首要的一点就是打破路径依赖、忘掉过去的成功,唯有如此,才有可能培育出可持续的创新土壤。

正是基于这一理念,长期稳居高端家电市场第一的卡萨帝,在通过一次次产品创新掌握行业话语权之后,却主动放弃了之前的成功经验,从发明产品的家电品牌向发明场景的生态品牌迈进。

15年后,卡萨帝为何放弃曾经成功的经验

主动走出“舒适区”,卡萨帝抢先占据“场景化时代”重新定义产品,曾经是卡萨帝的致胜之道。

早在诞生之初,卡萨帝就打破传统设计理念,相继推出了法式对开门冰箱、意式抽屉式冰箱,开辟了全新的高端产品赛道,成为同行模仿的对象。此后,卡萨帝一直专注于发明新品类,比如,在洗衣机上,卡萨帝在2014年首次提出了“分区洗护”的理念,打造全球首款上下双筒的双子云裳洗衣机;在空调领域,云鼎空调的温湿自控,天玺空调的多温区送风,“指挥家”空调的语音控制,都成为了行业创新的风向标。

不断迭新品类,让卡萨帝在短短15年内超越国内外高端家电品牌,占据高端市场的绝对第一位置,并将优势延伸到冰箱品类行业第二品牌,成为仅次于海尔冰箱的第二大品牌。

但随着新消费时代的全面到来,卡萨帝敏锐地意识到:市场需求已经变了。过去的消费者关注硬件性能和性价比,但现在,随着收入水平、生活品质和消费观念的全面提升,消费者更在意的是全方位的用户体验。

比如,快生活节奏的都市家庭,通常希望智能家电能够根据需求主动服务,冰箱屏幕主动显示并提示哪些食材需要补充下单,一键点击即可购买;羊绒毛衣、真丝衬衫等昂贵面料放进洗衣机后,即可自动识别选择洗护模式,并在洗完后联动衣架降下;在回家时,客厅已经自动设置温度、湿度,并根据不同家庭成员习惯分区送风……

15年后,卡萨帝为何放弃曾经成功的经验

这些需求不能依靠孤立的硬件完成,而需要以“场景化”的思维进行通盘考虑。因此,卡萨帝在行业内率先推出了包含智慧护理、健康饮食、舒适住居、娱乐互联在内的衣食住娱全场景解决方案,走出产品驱动的“舒适区”,向体验驱动的场景化时代进发。当其他品牌开始意识到场景的价值时,卡萨帝已经完成智慧家庭各种场景的搭建,占据中高端都市家庭用户的品牌心智。

坚持长期价值主义,必须拥有足够的耐心和定力

在最初提出场景化战略时,卡萨帝想完成“冷启动”并不容易。

就以健康饮食场景来说,食联平台购买新鲜食材,可一键扫码产地溯源;通过智家APP菜谱启动智慧烹饪,由食联网配送食材酱料,联动厨电主动烹饪;餐后,用完的餐具可以直接交给卡萨帝洗碗机蒸汽消毒。这实际上是以家电为终端,链接无数外部资源,一站式满足用户购买、存储、烹饪、饮食、清洁的多样化需求。

这其中的每个环节,都需要协同外部生态合作伙伴的资源,并以技术、数据打通服务链条。具体来说,想要让消费者吃得放心,食联平台的资源方必须可靠;想要让厨电联动烹饪的体验达到流畅,要深刻了解、提取不同家庭习惯的共性……

可以说,卡萨帝走出的每一步,都成为了坚实的品牌护城河,后来者不可能在短时间内简单复制。也正是因为克服了这些难关,卡萨帝走出了一条独特的生态发展道路,不再只通过产品来满足用户,而是通过场景创新、生态创新来为高端用户提供个性化、可升级的解决方案。

15年后,卡萨帝为何放弃曾经成功的经验

这种立足长远的观念,正是近年来被广为推崇的长期价值主义。

掌管5000亿基金的高瓴资本创始人张磊,就是一位长期主义的信奉者。张磊认为,“长期主义”是把时间和信念投入到能够长期产生价值的事上,尽力学习最有效率的思维方式和行为标准,所以长期主义不仅是一种价值观、格局观,也是一种方法论。

从卡萨帝的经验来看,坚持长期价值主义,更重要的是摒弃短视与投机,坚持长期目标追求。对卡萨帝而言,选定了“为高端家庭创造美好生活方式”这条赛道后,就需要放弃杂念、心无旁骛,以足够的耐心和定力坚持去做好认定的事业。

因此,与其说卡萨帝是放弃了成功经验,不如说,卡萨帝在品牌的每个发展阶段,都在不断回归初心,从零到一创造出全新的经验。过去的15年里,卡萨帝已经打破了无数“不可能”; 15年之后,卡萨帝又一个新的“五年计划”拉开帷幕,这将是基于生态战略对连接和服务的一次全方位突破,未来,这个立足全球的高端品牌还将带给我们更多惊喜。

(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )

Baidu
map