在“大航海时代”中,扎根本地市场是出海圈熟知的基本准则。然而仍然有大批企业在本土化的进程中满头大汗地试错,磕磕绊绊地突围,最终仍然水土不服,举步维艰。
虽然在国内低调生长,但互联网出海企业茄子科技(海外SHAREit Group)以领先的本土化优势在海外市场成为巨头般的存在:包括SHAREit(国内茄子快传)在内的旗下多款APP全球累计安装用户数近24亿,覆盖200多个国家和地区,涵盖全球45种语言。
低调的巨头是如何跳脱出“圈地自萌”的发展生态,在风云变幻的出海环境中占据风口?
彻底本地化,茄子科技激活新兴市场
一款产品在某地的成功,可能归结为偶然。但能将多款产品成功打造成为爆款,那么其背后势必存在足以支撑起市场繁荣的逻辑和体系。聚焦茄子科技的发展路线,它的成功从极致的本地化策略或许可见一斑。
事实上,在出海过程中,习惯以“降维打击”横扫竞争对手的互联网科技公司多多少少心存傲慢和偏见。纵观众多互联网科技公司采用的“本地化”方案,大多数是对已有成熟模式的复制迁移。不少企业对于海外市场的文化和语言差异往往一知半解,导致“本地化”程度往往止于表面。然而,茄子科技却将本地化策略真正做到极致。
相比于套用国内成熟市场的经验模式,茄子科技在产品研发的起点便是基于本地市场的需要。早在产品开发环节,中方团队的研发、产品、运营、市场、商务等人员,甚至高管都要深入到目的地进行大量交流与调研。而正是这些来自一线用户的反馈,决定了产品在内容功能方面的取舍和迭代。正是这种深耕市场需求的产品思路,推动茄子科技旗下产品自然地适应海外互联网市场。
不同于高管团队来自国内,本地员工仅仅负责执行的传统本地化范式,茄子科技具有鲜明的组织本地化特征。不仅鼓励本地员工参与产品决策和公司决策,就连最高级别的合伙人,也有外籍人士的身影。基于进阶的本地化策略,茄子科技规避了以母国市场反馈为标尺的惯性,让整体决策更符合本地的国情、民情,毫无违和感。
本土化策略一以贯之,茄子科技打造独特内容生态
得益于对海外市场的 洞察和理解,茄子科技多年来实现了快速发展和华丽转型。2015年,茄子科技瞄准新兴市场用户最为迫切的需求,针对文件下载传输需求爆发与网络基建不完善的矛盾,推出了代表产品SHAREit。作为一款超级文件传输工具,SHAREit迅速崛起,在多个新兴市场成为“国民级”APP,与此同时茄子科技在出海第一阶段迎来爆发。
但由于用户粘度低、留存性差的工具属性天然限制,大量工具型产品后续在运营、变现、广告等层面触达天花板。而拥有海量用户的茄子快传,则将内容生态建设作为自己进阶的通路。经过数据探索和综合分析,茄子科技发现用户使用SHAREit的主要场景为传输短视频、音乐和游戏,顺势以此为发力点,在APP中为用户搭建起短视频、音乐、游戏等内容的板块。
区别于空中造阁,茄子科技依托真实的用户需求,在竞争激烈的全球内容赛道中打造了独特的生态体系。新兴市场内容消费者能够真正获取本地数字娱乐内容。对于新兴市场的内容创作者,茄子科技相较于传统巨头亦更为重视,提供创作激励。除此之外茄子科技通过搭建广告联盟,对本地的流量予以采购,进而为本土的内容创作者引入可以变现的流量渠道。在本土化策略一以贯之的加持下,茄子科技的内容生态持续活跃。
如今,中国互联网的发展已步入全新的“大航海时代”。强势的产品输出、模式输出能否经得住市场的考验,关键在于产品和服务是否契合当地市场的需求。茄子科技(海外SHAREit Group)极致本地化的发展路径,为国内互联网企业竞逐新兴市场,提供了良好的范例。
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