线上经济爆发式增长带来了更加便利的生活，但数字化跃迁的双刃剑效应也不断上演。随着数字化普及，躲藏在暗处的网络黑产也逐渐扩大规模，打破市场生态的良性循环，让许多企业叫苦不迭。
网络黑产以互联网为主要媒介，以网络技术为主要手段，形式多种多样，危害着网络、企业甚至社会的安全，《2019中国数字金融反欺诈全景报告》显示，我国黑产从业人员超过200万人，市场规模已达千亿级别，现已渗透到线上业务的各个行业。
近年来，网络黑产利益链条日益完整，危害性进一步扩大，国家监管部门也采取了严厉的治理手段，公安部网站数据显示，截至2020年底，全国网安部门侦办黑灰产案件共265起，抓获违法犯罪嫌疑人1637名，查获被恶意注册、非法使用的网络账号2.25亿个。即便如此，也只揭开了网络黑产利益链条的冰山一角。
网络黑产已经明显威胁到企业的效益，因此，打击网络黑产并不能只靠国家监管部门，企业更应该承担起主体责任，多方合力共同对抗网络黑产。黑产行业的规模与数字化普及程度呈现正相关，平台不断增加的流量便是网络黑产最好的“养分”，因此该运用何种手段来解决现状，便成为了数字化企业最重要的生命线之一。
一边增长，一边翻车
在新冠肺炎疫情影响下，传统行业加快拥抱数字化转型大潮，社交、游戏、电商、直播、在线教育等互联网C端业务随着用户需求激增而飞速发展，同时还带动了互联网行业的“卖水人”——SaaS、PaaS等2B行业节节高升。
但在线上经济高歌猛进的同时，翻车事故却层出不穷，其中主要包括两类风险事故：业务风险、内容风险。
疫情期间，大批明星进驻电商直播行业，却因数据造假数度冲上热搜。脱口秀演员李雪琴与知名经纪人杨天真等嘉宾受邀参与的一场“双十一”3C数码产品直播，平台显示共有311万观众。但据相关媒体报道，真实观众实际不到11万。
去年6月，某线上教育软件由于存在低俗视频、教唆早恋内容等突出问题，被北京网信办会同属地教育主管部门约谈和整改，要求完善信息安全制度，加强内容审核，切实履行主体责任。
这些事故暴露出，企业风控体系已经难以满足日益增长的业务需求。随着监管整治力度加大，企业也积极搭建自己的安全防线，不断加强业务、营销、内容风控能力，寻求与专业的在线业务风控商合作，构建更加智能化的风控体系。
看似意外，实则必然
2015年夏天，当时还供职于360的唐会军，意外接到了一位电商行业的朋友打来的咨询电话，对方提到公司业务深受黑灰产的困扰，希望唐会军能帮忙一解燃眉之急。彼时的双方也未曾预料到，这通电话提及的风险萌芽，会在不久的未来爆发成线上经济不可忽视的问题。
详尽调研后，唐会军发现市面上并没有一款能帮助客户全方位防御的风控产品，深谙人工智能的他，立即拉上其他几个伙伴，在清河附近的一间民居内创办了数美科技，联合创始人兼CTO梁堃便是其中之一。两人结识于百度，在搜索推荐、反欺诈、风险控制等大数据应用领域都颇有造诣，数美的其他初创团队成员也都在AI、大数据方向有着很深的积淀。
数美科技主打的天网、天净两款产品都是以SaaS形式为主，前者是数美结合多年黑产对抗经验打造的业务风控产品，旨在为客户防御营销活动欺诈、渠道流量作弊、刷榜刷单等风险问题;后者是结合人工智能技术打造的内容风险识别产品，为客户提供高效、精准、全面覆盖的内容审核过滤，帮助客户识别文本、图片、音频、视频、网页中出现的涉黄、涉政、低俗、色情、导流广告等问题。
数美科技风控产品矩阵
关于如何满足不同行业的需求，梁堃解释说，数美为客户提供的是一套高标准化的综合解决方案，虽然不同行业的业务外在形式有差异，但实质是相通的。比如银行业涵盖线上商城、在线支付等业务，其业务形式与电商行业各有偏重，但实质相同，而其中蕴含的风险就是数美科技最擅长的。遇到这些客户需求，深入研究场景、相应调整模型和策略参数，就可以为客户提供最契合的解决方案。即便在今年疫情的环境下，数美科技依然能够保持高速增长。这离不开他们的强大的技术能力和过往表现，也离不开独特的商业模式与产品形式。
新冠疫情期间，大量需求涌入线上，互联网2C应用不断走俏，数美也随着老客户快速增长的需求而增长。另一侧，数美还注意到许多传统行业，比如银行、地产、零售、航空公司，正将许多线下业务迁移到线上，而他们也面临着同样的黑产威胁，传统客户群体的数字化迁移也成为数美的发展机遇。
“只要客户的流量不断增长，我们就会不断快速发展。” 梁堃信心满满。
例如，数美前不久与中国工商银行建立了合作关系。作为中国资产规模最大的传统银行机构之一，工行在近几年正加快推进和深化银行金融数字化业务进程，旗下“三融”平台总客户规模已经超过3亿。双方合作探索更高效、更智能的金融风控解决方案。
不久前，数美科技也正式宣布完成1.35亿美元D轮融资，为技术研发、产品打造、海外拓展和服务优化注入了强大的活力，服务水平与产品能力将登上新的台阶。
更“狡猾”的对手
“网络的黑色产业链条，逐渐孵化成熟，并向组织化、集团化发展，黑客攻击事件频发，各类窃取信息的行为不断发生，国家层面和个人层面的信息安全面临着新的问题和挑战。”中国互联网金融协会秘书长陆书春曾说道。
数美也注意到，与之交手的黑产不再是单打独斗的个人，而是专业的黑产组织。
梁堃介绍，黑产链条可以分为四层。最底层是情报层，通过爬虫或其他监控技术发现各类平台活动和漏洞;然后是资源层，为黑产提供代理IP、设备农场、手机号、接码平台等资源;再往上一层出售诸如APP注册机、刷榜机等具体的自动化工具;最顶层是变现层，把薅到的羊毛变成实际利益。
完备的黑产链条
随着黑产产业链日益完整，攻击技术逐步提高，防控策略也要逐步进化。为此，数美科技专门成立了黑产研究院，主动挖掘黑产情报、复现黑产作恶并对黑产底层工具进行深入研究，有的放矢地制定完备的反欺诈策略。
电商营销活动一向是黑产、羊毛党的重点围猎目标。例如，2018年星巴克上线了新用户注册礼活动，仅一天半，就有40万虚假注册薅走了大量优惠券，损失近千万元。
数美科技也有多个电商客户在营销上吃过亏。数美一个曾经的电商平台客户案例发生在iPhone6S刚上市时，当时的许多黑产在该平台发帖或私信“只要1800，全新iPhone6s带回家。”大多数消费者可以一眼识破这个简单骗局;但一些触网不久的人便被套路，察觉受骗后，他们会误以为是电商平台售假诈骗，伤害到了平台的声誉。
意识到问题后，该电商平台也很快采取了措施——他们设置了专门的人力审核组，但收效甚微，直到他们开始使用数美的“天网”。数美识别出了高危黑产账号，不仅顺势找出了全部的诈骗广告，还做到了实时阻断。
另外一个让梁堃印象深刻的案例发生在2018年。彼时电商间的流量之战愈发激烈，社交裂变成为拉新、促活的有效方式。数美的某个客户采用的就是拉新补贴优惠券方式。
第一次见面沟通时，该客户告诉他们，目前他们识别出了新用户的黑产比例在百分之十几。于是梁堃提议，先接上数美的系统，实验两周看看情况。
系统上线的第一天，梁堃盯着后台跳动的数据，“当时就被吓坏了”——天网拒绝了92%的新用户。梁堃说，他当时的第一个念头是怀疑该不会哪个策略或者模型出现了问题。
他马上将情况同步客户，客户客服紧张地给被拒绝的用户电话回访，结果全都无法接通，这说明在这场社交裂变的营销活动中，巨额补贴只有不到8%落到了真实的用户手里。
由于利润丰厚和监管缺失，电商薅羊毛行为十分泛滥。数美在帮助电商客户对抗黑产的过程中发现，电商营销活动的补贴有很大一笔数额是被黑产薅走的，没有AI风控加持的营销活动，就如小儿持金过闹市。
目前大多数平台已经开始自主或者联合风控技术供应商加强风控。而数美科技的天网产品，在构建全栈式风控体系，打击专业黑产之外，还具备“积分墙”识别功能，防控业余羊毛党。
梁堃介绍，积分墙是黑产驱使的真人用户，接取黑产任务，完成后即可获取相应费用。一般的风控策略只是简单地“判黑判白”，对黑产账户采取封号、限制提现和优惠等措施，白户则可以享受一切正常的优惠。
过去的风控策略下，积分墙属于白户，但实质上对平台几乎没有任何价值。而数美可以准确标记积分墙账号标签，为客户提供更精细的处置方案，这将在扼制数据造假、营销作弊方面发挥巨大用处。
300多标签，助力客户精细化运营
除了业务风险，内容风险是线上经济不容忽视另一大主要风险。内容风险监控作为全新课题，技术挑战非常高，管控难点主要在缺乏成熟方案和标准，尤其新兴的直播行业，主播行为、直播内容不可控，高并发处理、实时响应等。
早期直播的恶性违规集中在色情低俗，以及敏感人物肖像两个方面，但直到今天，这依然是各类型直播的重灾区。
以智能鉴黄为例，市面上的解决方案其实大同小异，可分为明确分类标准、收集样本、样本打标、模型训练等几个步骤。其中，明确分类标准是第一步，且是最关键的一步。与同类产品相比，数美科技天净的特别之处就在于拥有多维度下总计超过300个的违规标签，这是数美2020年精细化运营的重要成果。
精细化运营，不仅指不断丰富标签体系，比如在“色情低俗”大类下进一步细分出诸如“露肩”、“粗口”等细化标签，还指为不同用户在不同场景提供个性化的多尺度选择，比如秀场直播和教育直播对于“露肩”的接受度就截然不同。
值得一提的是，数美整套标签还成为了客户培训审核团队的标准。
在此之前，在线内容生产行业缺乏统一的内容审核标准，直到数美科技这套清晰的标签出世——光是色情数美就做了60多个不同分类，审核人员培训、学习时有了统一、确定的审核标准。
每一次标签升级背后，是数美科技多团队通力合作的结果。梁堃介绍说，从一个客户需求到一个抽象标签，至少经过四个重要步骤。
首先，产品团队会判断现有标签能否满足客户需求，若不能，则开始考量新标签应用的普适性。第二，生成新标签，对标签进行准确定义，收集样本、准备算法等。第三，产品团队思考和撰写标签的使用手册，策略团队准备相应的配置策略，并将用法和策略相结合。第四，上线标签，在客户场景中使用。
梁堃记得，曾经服务过的某客户新上线了面向高端用户群体的直播电商业务，因为直播流数量较多，便安排了四五百人的外包团队进行审核。后来接上了天净系统提高审核效率，没想到一天之内，天净就提示几百个节帧、十几条流涉嫌违规，存在色情低俗等违规内容。
“在用户量和直播流巨大的情况下，即使有四五百人审核团队，也只能照顾到一些头部主播和头部视频流，而真正的风险其实藏在腰部、尾部区域。”梁堃表示。
最后，梁堃分享了一个小故事。2020年春节期间，某位客户准备上线一个营销活动，但直到活动前几个小时，他们才想起来告知数美，在微信群询问能否放开qps(每秒查询率)的限制。因为一般进行活动，流量势必大幅增长，会将数据的吞吐量拉到极高的位置。
数美团队立即对集群进行了扩容，仅仅用了两小时，就放开了qps，完整支撑了活动正常举办。“针对每一个问题，我们都有严格的解决时间要求，两小时是解决问题的时间，而响应时间是保持在5分钟之内。” 梁堃骄傲地说。
强大的技术和产品快速迭代能力，客户第一的服务精神，或许这就是数美科技五年间累计服务了数千家客户，被客户称赞为“同一个战壕里的战友”的原因，也是他们能够跻身行业前排的秘诀。
以上文章来源于36Kr
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
