近年来，5G、云和人工智能正加速智能社会的到来，三大技术正在重构网络。网络作为行业数字化的基础平台，是每个企业数字化转型的底座。随着网络基础设施的升级，带来更高的网络带宽和更低的网络时延，网络业务质量高要求的同时带来网络复杂度的增加，网络的日常保障和运维工作变得更加挑战，运维能力的演进成为电信网络能否持续发挥效能的关键因素。
传统人工、工具化运维已不能满足当前网络的运维需求，数据统计显示，通信网络运维问题大部分时候都是被动发现，是由用户的投诉感知，运营商本身非常缺乏预防性的网络监测和维护手段。同时，网络故障根因定位更难，日常运维有90%时间都花在问题定位方面。网络的智能化运维转型已经成为很多运营商的迫切需要。
但是，智能化在网络运维业务的工程化落地过程中，面临诸多挑战：首先，运营商网络、数据中心、企业园区等网络复杂，千差万别，需要业务分析师、AI算法开发工程师等人员参与，对相关人员的投入和技能知识要求较高;另外，针对开发不同场景的AI应用，数据建模和模型调测等工作耗时耗力，整个应用开发周期很长。为解决这些问题，构建和应用AIOps平台能力，已经成为电信行业运维智能化演进的趋势和主要方向。
在4月13日华为HAS2021 NAIE圆桌会议上，NAIE产品部首席技术官程磊跟业界分析师介绍了华为NAIE AIOps服务的规划和最新发展，以及在一些项目中的应用实践情况。
华为NAIE产品部首席技术官 程磊
华为NAIE从2019年开始正式对外发布，同时开始构筑AIOps的平台能力和服务。从2020年开始，陆续发布三批AIOps AI原子能力，编排框架和一些典型场景的智能应用，目前已经具备立体化的AIOps能力，基本满足网络运维大部分场景的智能化应用需求。
丰富的AI原子能力
NAIE AIOps服务当前能够提供超过20种AI原子能力，覆盖网络运维业务的全流程，包括故障预测、故障检测、根因诊断等。原子能力库支持常见运维业务场景需求，如流量预测、KPI异常检测、日志异常检测、CHR异常检测、异常关联分析、事件聚合、根因定位等。
同时，基于华为具备深厚的电信网络知识沉淀，结合高质量的训练样本，以及最佳算法调测和实践， 这些AI原子能力模型在保证高精度高同时，具有良好的模型泛化能力。以异常监测为例，这些检测大多都是针对通用时序数据，与业务松耦合，在使用时只需配置少量业务属性，如检测方向、周期或非周期等，算法可自动识别KPI特征，匹配最优算法，精准识别异常点。
另外，华为NAIE AIOps服务在沉淀核心AI资产自主研发的同时，对生态合作也持开放态度，支持使用者根据实际业务需求开展算法模型的创新与开发，自行扩展AIOps能力。
灵活的组合编排与DevOps能力
编排操作简单灵活，使用者可选择业务场景所需的AIOps原子能力，通过可视化方式完成流程串接，只需从组件库中拖拽数据及原子能力进行组合，即可完成应用场景端到端的图形化编排。并且，支持进行业务泛化的参数配置，包括数据接入方式、模型参数、内置电信领域泛化参数，真正支撑使用者零编码、低门槛进行作业，实现高效地构建AI应用。
同时，NAIE AIOps的编排框架还提供数据可视化服务，支持轻松按需搭建可视化大屏，其包括丰富的2D/3D可视化组件，如图表控件、地图控件、交互控件以及媒体控件等，拖拽式自由布局，快速实现DIY可视化大屏，一键预览，业务结果快速呈现，实现运维应用效果的实时可视。
另外，编排框架还集成RPA功能，只需极简的配置，即可实现数据采集和结果推送等操作，打通业务应用中的流程断点。
典型场景的AIOps APP、开箱即用
NAIE AIOps服务目前针对运维最常见的业务场景，提供10+开箱即用的APP，覆盖运营商网络、园区网络、DC网络、IT应用四大领域：
运营商网络，提供跨域故障识别分析、核心网日志异常监测、基站流量预测、无线性能分析等;
园区网络，提供园区5G设备故障监测、园区网络智能巡检、光模块故障预测等;
DC领域，提供硬盘故障预测、DC PUE优化、供电锂电故障预测、DC安全智能巡检等，
IT应用领域，提供IT应用健康监控、云服务日志异常监测等
这些应用都可以快速地实现部署和应用，同时可以提供云上或地端灵活的部署方式选择。
此次分析师大会，程磊还介绍了华为NAIE AIOps的应用实践情况，经过一年多的发展，NAIE AIOps逐渐开始进入规模应用阶段，服务已经应用于无线接入、数据通信核心网、DC等6个运维领域，应用局点超过30个，服务月调用次数已经超过4.1亿次。而且应用的效果和价值明显， 某地运营商基于NAIE AIOps服务实现的智能运维系统，在7个月应用期间，共计发现52个异常，异常指标查准率85.80%。而且多次提前发现网故障并提前预警，让运维人员及时处置，成功避免大规模的客户业务影响。
AIOps作为华为网络智能引擎的核心能力，华为在未来会继续加强投入，程磊表示，“华为NAIE AIOps服务是电信知识经验和算法能力的 结合，运营商的运维转型和智能化是大势所趋，我们致力于打造优质的AIOps平台服务，沉淀AIOps场景最佳实践，助力运营商高效地实现智能运维。”
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
