更好地和孩子相处，需要家长与孩子进行平等沟通，贴近他们的真实想法。但这并非一味的顺从孩子，有的家长因为过于溺爱，反而不利于孩子的成长。辉辉妈妈曾经就因为太过宠溺孩子，差一点与孩子学校的班主任发生争执。
后来，在作业帮辅导老师于宝琛的耐心开导下，辉辉妈妈与班主任进行了沟通，找到了孩子自身以及家庭沟通中存在的问题。在这之后，不仅两人间相互理解了，辉辉的成绩也有了很大的进步。
作业帮辅导老师做家访，及时发现孩子问题
据于宝琛介绍，辉辉是作业帮语文提升班的一名学生。去年春季开始到了自己的班上，当时上五年级。
在正式开课之前，于宝琛对辉辉做了一次家访，初步了解了辉辉的学习情况。
辉辉小学低年级的时候基础没打好，各门课成绩都不好，经常在班里倒数。此外，辉辉从小接触的都是电子产品，他不爱写字，到了五年级还写字很慢，也经常写错。
同时，于宝琛还发现，辉辉妈妈对孩子非常宠爱，乃至常替孩子去写练习。
在作业帮，作为辅导老师，对新生家访是基本工作之一。此外，还要催学生到课，检查作业，答疑解惑，乃至帮学生制定学习计划。
发现辉辉的学习习惯不好，于宝琛提出了一些语文课的学习方法和建议。辉辉妈妈也会常来问问题。
时间长了，辉辉妈妈对于宝琛非常信任。在日常沟通中，不仅是语文，其他学科、孩子在学校的问题，都会找她来聊。
凭借自身专业度，作业帮辅导老师为家校沟通提建议
当辉辉妈妈找到于宝琛，说自己想要找班主任理论时，出于作业帮辅导老师的工作经验，于宝琛第一反应是要先搞清楚老师这么安排的原因。
从辉辉妈妈那里，于宝琛了解到，辉辉在学校换了新的班主任，是教数学的。辉辉数学很不好，在他作业做得不好、考试考得不好的时候，班主任老师会让他去抄写试卷、抄题目。
但因为辉辉写字慢，自己也不愿意写，常常就折腾到半夜。妈妈就会替他抄。
辉辉妈妈搞不清老师为什么要这么做，花了时间帮孩子抄题，孩子还说不想去上学。一时间，这个妈妈的情绪就崩了。
于宝琛建议，拍一张孩子正在写作业的照片，跟时钟一起拍。然后发给老师，并解释一下，辉辉为什么没抄完试卷。
在于宝琛的引导下，辉辉妈妈给老师发了一段文字：老师，辉辉写字很慢，抄到12点半了还没抄完，我担心影响第二天上课，就让孩子先去睡了;没抄完的明天补上，您看可以吗?
在于宝琛看来，每个老师的安排都有一定的用意，有时候老师看似“粗暴”的方法，其实是想通过这种方式，比如抄题，来让孩子记住学习要点。
第二天早上，辉辉班主任回复了辉辉妈妈。原来，班主任发现辉辉妈妈太溺爱孩子，溺爱到没有原则，会替孩子写练习、做作业。让孩子去抄题、抄试卷，是想让孩子自己去动手，锻炼独立完成的能力。
关注每个孩子成长，作业帮持续助力中
这只是于宝琛在工作中遇到的一个小案例。作为作业帮的辅导老师，她在为学生提供个性精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的过程中，积累了不少经验。
不仅限于学习方面，在学生成长上，辅导老师也给予了不少帮助。在作业帮的辅导老师看来，他们和学生可以以一种“亦师亦友”的方式相处，作业帮的辅导老师拥有高学历，以此带来的专业水平和更细腻的同理心，更贴近05后、10后学生的生活经验，很多时候也能充当孩子与家长之间的粘合剂。
为了更好地陪伴孩子学习和成长，2020年9月，作业帮还推出辅导老师“家庭陪伴计划”，与北师大等专家团队合作，旨在为家长和学生处理家庭教育问题提供更多系统性的服务。
截止目前，已有5000余名辅导老师自发响应参与，并跟进了240余个典型案例，涉及孩子问题行为、家长教养方式、亲子关系、家校沟通等问题。
作为互联网的产物，在线教育所带来的不仅仅是让越来越多的孩子平等地享有教育资源，更重要的是能够让每个孩子的成长都被关注。在这条道路上，作业帮始终走在前列，并且希望会持续不断地提供助力，帮助每个孩子健康成长，快乐学习。
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