清明小长假临近,城市周边游、近郊游等“轻度假”模式热度飙升,逐渐成为人们的踏青首选。据经济日报预测数据,今年清明、五一出游预计达到1亿人次,踏青出游的规模不容小觑。某电商平台数据也显示,三月份以来滑板车、安全座椅、便携奶瓶等儿童用品销量同比增长超200%。
可以预见,近期儿童用品及食品、酒水、防护用具、摄影器材、药品等消费需求将集中爆发,诸多商家迎来踏青经济新商机。不过,人在途中的多元化场景势必对各类商品配送有更复杂的需求,对商家来说是机遇,也是挑战,他们该如何借即配之手完成这场春游竞速呢?
纵观当下即时物流企业,顺丰同城急送作为领先的第三方平台代表,从运力保障到精细化服务的打磨,都力图全方位满足商家需求,在新形势下,更有望以实力助推商家提升踏青线上营收。
踏青配送距离远,运力能力是重要保障
周边踏青出游经常“说走就走”“减负出行”,这样很容易遇到必需品遗漏、偶发需求等问题,而在山区、郊外,传统的线下门店数量往往分布较少、商品储备不足,大众出行体验大打折扣,此时线上购买、即时配送成为最优选择。
于商家而言,“踏青配送”是原先服务半径的一次辐射,而且瞄准郊外,远离市中心,和原先在各大写字楼、住宅区里的拼杀面临不一样的“赛道”,非专业的配送服务定不能满足多变偶发的需求,这是对响应能力的一大考验,本质上,也是以顺丰同城急送为代表的的即时配送平台证明运力调度能力的最佳时机。
据悉,顺丰同城急送已经在全国储备了超200万的注册骑士,在运力资源上完全能够覆盖远郊的距离需求。同时,通过预先规划运力分布、智能分发匹配全渠道订单,并在重点区域进行充足的人力布控,可以合理划分骑士服务范围,快速填补服务空白。在智能化弹性调度之外,顺丰同城急送还会为骑士骑行自动匹配最佳路线,针对山区、河边、公路等精细化场景实行可视化路线指引,让骑士们在偏远地区也能第一时间找到用户,实现商家和消费者的无缝连接。
春游需求场景各异,专业服务为商家护航
踏青消费人群年龄覆盖广,亲子出游、伴老出游、情侣出游等都涉及不同的配送需求。比如带娃人群必备的奶瓶等“遛娃神器”最需要安全保障,而户外烧烤、酒水等餐食配送则要注重温度口感等细节。一直以来,顺丰同城急送聚焦打造品质化、精细化配送服务,这样的服务沉淀也将让商家在踏青配送的“马拉松赛场”上显示领先优势。
顺丰同城急送对于骑士有系统的技能培训与严格的考核机制,为全品类配送服务都配置了诸如物品分置箱、双温控保温箱等定制化装备和标准化流程。专业的配送队伍除了安全、规范的取送操作,面对山区小路、桥梁等复杂路况时,也能做到行驶平稳,保证物品的完整性,在高效响应与配送的同时,提升消费者出行体验,让商家更安心、放心地抓住踏青季的业务契机。
如今,针对清明祭祀,也有越来越多的商家在销售祭祀用品的同时,配备相应的场地布置、祭扫等附加服务。而顺丰同城急送大品牌的品质保障则可以更好承接起这种个性化的需求场景,最大化地帮助商家塑造口碑,除此之外,还可以协助商家推出出行伴游、儿童照看等多样化的延伸服务。
作为面向全社会的本地物流服务商,顺丰同城急送一直致力于成为全场景的基础设施。踏青消费对于本地生活服务 和广度的双重延展,不仅给商家们的经营另辟蹊径,同时也是在春季对即时配送行业的一次考验,而顺丰同城急送正在以不断积累的配送运力资源、优质高效的配送服务品质、积极主动的配送理念探索,助力商家在“春季马拉松”里率先“撞线”。
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