在消费端有口皆碑，但始终被质疑“费率过高影响利润”的海尔智家，正在摘掉“增收不增利”的帽子。
3月30日，海尔智家发布的2020年报显示，全年销售及管理费用率合计下降0.98个百分点，下半年下降2.8个百分点，其中Q3优化1.5个百分点，Q4延续Q3优化趋势，费率同比大幅优化3.8pct。
不得不承认，海尔智家过去费率确实高，概因其自成立以来，在企业扩张、战略布局方面投入太超前，力度太大，从而造成了巨大成本开支。好在昔日播下的种终于迎来了“丰收季”。
年报显示，2020年海尔智家实现营收2097亿元，归母净利润88.77亿元;其中，第四季度业绩尤为亮眼，四季度单季度净利润达到33.04亿元，归母净利润25.76亿元、扣非归母净利润23.65亿元，均创出历年同期新高，经营活动现金流量增速强劲近80%。
从年报来看，无论是20多年持续投入大量真金白银布局海外的自主创牌，打造高端品牌卡萨帝以及智慧家庭场景生态，以谋求从外部增加创收渠道，还是不断加速数字化转型，从内部运营上节省成本提升效率，海尔智家已韬光养晦太多年，如今的降费提效，也不过是多年耕耘到了收获期而已。
接下来，不出意外的话，海尔智家大概率会继续享受这波“丰收季”红利。
外部：多点布局 创收效应显现
与同行相比，海尔智家这些年在全球创牌、高端品牌、场景品牌与生态品牌战略机会面前，采取的一直都是更积极、更大胆的策略，如今来看，竟都“赌”对了。
每一个机会的创收效应都已显现。
在全球化方面，海尔智家用了20多年的时间，坚持走了一条“真枪实弹”也相当费钱的自主创牌之路，今天的成绩也算是有力回击了质疑。年报显示，2020年海尔智家海外收入规模突破千亿元，经营利润增幅26.97%，海外经营利润率提升0.6 PCT，创历史新高。
即便在2020年这个特殊的年份，基于研发、智造、营销的“三位一体”本土化战略，海尔智家各个产业在多个国家的市场份额也都登上了Top1：美国，厨电、空调、波轮洗衣机Top1;新西兰，冰箱、洗衣机、厨电Top1;澳大利亚、俄罗斯及波兰，洗衣机Top1;在西欧，多门冰箱Top1;日本，冷柜、大中型冰箱、社区洗Top1……
在高端市场，2020年海尔智家的表现，其实是延续了最近5年一直保持的强势劲头——15年前创立的高端品牌卡萨帝，2020年收入87亿元，其中Q4收入增长35%。
海尔智家对卡萨帝在资金与技术各方面的大手笔投入进入了回报期。中怡康资料显示，2020年卡萨帝在国内高端冰箱、高端洗衣机、高端空调等品类的零售额份额排名第一。
从当前国内市场与海外发达市场在渗透率方面的差距(前者仅2%，后者达10%以上)来看，卡萨帝接下来还会有相当大发展空间。
在国内家用市场，海尔智家各产业也都实现了高于行业的逆增态势，其中，海尔空调成为2020年市场份额唯一双线增长的品牌。数据显示，海尔空调线下零售市场份额达14.7%，同比增长2.2%;线上零售市场份额达11.2%，同比增长2.4%。
在场景品牌与生态品牌方面，海尔智家也已布局了15年并发力了6年。
从2006年以Uhome入局物联网，到2015年智慧家庭战略正式发力，再到2020年9月11日发布全球首个场景品牌三翼鸟，海尔智家建成了涵盖衣食住娱行方方面面服务，全品类、全场景的智慧家庭场景生态，并告诉人们，这才是真正的“新居住”智慧生活。
截至2020年底，海尔智家三翼鸟001号体验店在国内已落地1000余家，今年还要再开1000家;海外则累计已建成近800家。
依托全品类、全场景体系，海尔智家引入的相关领域全产业链资源，也带来了不少收益。年报显示，2020年海尔智家物联网生态收入同比增长116%。
内部：数字化降本增效 成果明显
2020年国内整个消费市场最大的变革，莫过于在疫情刺激下各行各业掀起的数字化转型大潮。海尔智家也不例外。
2020年，海尔智家全面推行数字化平台，对以往“自上而下”的运营管理模式进行改革：
渠道端，通过“统仓统配”提高供应链与物流效率，实现订单式生产、降低库存;
管理端，通过建设线上数字化运营体系，推动部门间高效互联，实现流程全面重构;
物流端，通过持续扩大统仓统配覆盖范围， 推进营销网、物流网、服务网、信息网 融合。
数字化平台的全面推行，对海尔智家降费提效的作用可以说显而易见。年报显示，全年销售及管理费用率合计下降0.98个百分点，下半年下降2.8个百分点，其中Q3优化1.5个百分点，Q4延续Q3优化趋势，费率同比大幅优化3.8PCT。
在数字化营销方面，海尔智家2020年亦收获颇丰：通过提升数字化获取用户能力，营销资源的数字化，基于AI智能运营下的精准营销等手段，建立起了覆盖全渠道、全场景的数字化平台体系，实现了用户的可识别、可触达、可运营与可追溯，提高了企业营销运营效率及用户转化。
数据显示，海尔智家自建和自运营的众播平台——智家App，期内平均日活同比增长546%，月活增长803%。
下一步，海尔智家会将数字化转型重心放在生产端，力图构建一个更高效的互联工厂全数字化运营体系，从而打造出更多最具市场竞争力的爆款产品。
总结来讲，海尔智家2020年整体实现降费提效再加速的原因不外乎两方面：对外开源——多点发力增加创收，对内节流——数字化转型降本增效。
如今回过头来看，海尔智家此前多年巨大的成本开支，是超前、长远战略布局不可避免要付出的代价，关键看这个代价是不是值得，如今向好的势头已经显现，后续费率还将持续得以优化。
经历了不同寻常的2020年，各行各业都在翘首以盼2021能够迎来更大转机。随着海尔智家进入收获期，2021年其在资本市场“增收不增利”的标签应该可以撕下来了。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
