作为国内首批持牌的消费金融公司之一,捷信将全力打造数字化金融,加快科技赋能,秉持“负责任”的金融信贷服务理念,持续优化线上线下消费金融的服务模式,提升消费者得金融服务可获得性和可持续性,让消费者享受到更高效的服务、更优惠的产品。
捷信拓展多元消费场景,构建全渠道金融服务平台
小宋是一个摄影爱好者,工作之余他报了摄影班学习相关技能。为了准备期末作业的摄影作品集,他需要每天用电脑处理大量图片。但因为旧的电脑使用多年出现故障,这让有大量照片待处理的小宋苦恼不已。
在店内选购电脑时,小宋看上了一款超出预算的电脑。店家建议小宋通过捷信金融APP申请 “捷信惠购”额度。在了解过后,小宋发现“捷信惠购”额度使用场景丰富。消费者通过“捷信惠购”可以不受线下单一场景或某一个平台的局限,以优惠的价格自由选购所需商品。小宋当场下载捷信金融APP,申请到了4000元的“捷信惠购”额度,审批速度很快,小宋当天就买到电脑,及时处理图片,解决了燃眉之急。
为了让数字化技术更好地运用到金融服务体系中,捷信于2020年6月全面升级捷信金融APP,连通线上和线下,让消费者既能享受到网络购物的方便快捷,也能拥有实体店购物的体验感。捷信金融APP提供给消费者两种选择,消费者可以通过捷信金融APP在线选购商品并直接进行分期付款,也可以在线下合作门店体验商品后,再选择合适的消费金融产品和服务,减轻了消费者对商品的顾虑,能更放心的享受消费生活。
捷信数字化转型,升级信贷服务体验
近年来,热门球鞋需求量大,价格波动大,如果发售时无法第一时间购买到球鞋,便可能需要花高价从别处收购。小张是一个狂热的球鞋粉丝,但刚刚毕业,初入社会仅两年的他并没有过多的资金用来购买心爱的球鞋。并且由于发工资时间和球鞋发售时间不能完全吻合,经常会错过新鞋最佳购买时机。在朋友的推荐下,小张下载了捷信金融APP,并根据APP内指示完成了“捷信惠购”额度申请。仅用几分钟,便通过捷信金融APP以极少的首付价格购买到了最新款运动鞋。首次体验过后,小张发现使用捷信金融APP不仅可以以较低的价格买到热门款球鞋,在“捷选商城”内更有涵盖生活方方面面的多样商品供选择,轻轻一点即可畅享美好消费生活。
捷信金融APP中的“捷选商城”包含了从电子产品、美妆护肤、到家装、家电等多个领域,满足不同消费者群体的个性化需求。在货源方面,“捷选商城”保证与官方品牌商合作,减轻消费者的顾虑,让消费者买的放心,买的安心;在服务体验上,捷信金融APP也尽最大的努力帮助商家提升售后服务质量、退换货的便利程度以及物流的时效性,给消费者创造一个舒心的消费环境。
数字技术引发了金融市场的 变革,消费金融机构要看清趋势,抓住机遇,以国家发展普惠金融政策为导向,把用户放在金融产品和业务的中心地位,深入到用户生活的方方面面,满足用户的多元化场景需求,提升用户的满意度。捷信积极推进数字化转型,通过“线上+线下”的 融合,突破线下门店购物和线上网络消费的场景限制,利用捷信金融APP的数字化技术,助力线下门店转型升级,打通普惠金融“最后一公里”。消费者在捷信金融APP上不仅能享受到线上快速购物、轻松获贷,还能了解线下门店的优惠信息,让消费真正不受空间的限制,拥有更舒心、更便捷的消费生活。
数字化金融是消费金融企业价值实现的崭新形态,具有广阔的发展前景。未来,捷信将继续深耕数字技术,不断助力中小微企业数字化转型以及为消费者提供优质服务,促进实体经济发展。
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