“创造力是最重要的人力资源。没有创造力，就没有进步，我们就会永远重复同样的模式。”欧洲创新学家爱德华·德·波诺如是说，当人类逐渐发现个人的主观能动性能够创造许多物质财富时，我们开始意识到个体力量的重要性。
据人力资源和社会保障部2020年8月的数据显示，中国灵活就业从业人员规模达2亿左右，招聘人数同比增加了76.4%。国家大力支持年轻人自主创业，扶持贫困地区，发展新的产业链。
就业模式的变化也引领电商产业走向了新的改革，私域电商悄然进入我们的生活。鲸灵集团作为私域电商的头部，秉持着“以人为本”的价值理念，致力于让每个努力的人获得财富与尊重。
互联网的高速发展意味着电商将全面渗透人们的生活，甚至影响社会经济运行的结构，古典电商以单次商品交易、以商品为核心去分解的经济模型已经无法满足大多数电商人的需求侧，电商重心从公域移到私域。
私域是以人的资产为核心去解决效率问题及边缘问题，随着各种社交媒体软件的研发，私域流量效率远高于从前的电商形态，“私域电商”发展的春风正在向全民吹来。
鲸灵为加深用户们对“私域电商”的理解，使“用户共建、 赋能”的理念深入用户群体，3月27日，集团于未来科技城学术交流中心举办了“UP新势力 个体新未来”——私域创业峰会暨好家云店2021年度盛典。
为探讨“新个体时代下，电商的趋势与变化”，进一步带动私域电商的发展，鲸灵邀请到相关从业嘉宾：见实科技CEO徐志斌、亿欧执行董事/华东区总经理缪国成、艾客CEO何健星、鲸灵集团供应链负责人沧海、认养一头牛高级运营总监宋睿涵以及星柚集团运营总监杨敏一起探讨私域电商的演变史，未来私域的趋势和重心，并就“19年至今电商的变化”、“什么是真正的私域”、“平台和小B承担的角色和如何为私域赋能”三个具体的话题进行了一场充满“私域干货”的圆桌会谈。
Part1·传统电商到私域电商的进化
从传统电商到私域电商，最直观的改变是s-b-c的关系变化，私域B2C的模式以及卖货模式优于之前的中心化电商平台模式，之前的价值都被平台抽走了，消费者不知道如何做最优的选择。现在的模式让店主基于经济条件推荐优质商品给消费者，小B能直接将福利给到C端。其次是工具及玩法的变化，新的工具——视频号、直播平台的产生，势必会出现新的玩法：如何裂变、吸粉来达到新的运营红利。
亿欧执行董事缪国成看待变化的角度有所不同，“从私域的角度来看，第一用户的行为发生了变化，从被动攫取信息变为主动购买决策，在社交电商的环境下，大家都是基于信任去购货，我们对KOL的信任是很大的变化。”该角度阐述信任的同时，也强调了人类个体的重要性：社交电商是建立在信任关系上的交易。
“传统的电商平台系中心化，品牌方会抱平台大腿;现在是品牌方合作伙伴把他们的一盘货给到平台，平台通过私域和社群的方式分发出去。”鲸灵集团供应链负责人沧海基于多年的工作经验得出肯定的结论，去中心化意味着更多个体的崛起，创业力量的凝聚。
我们始终在私域的边缘徘徊，想要完全靠近它，却很难给真正的私域下定义。那么究竟什么是真正的私域?
Part2·私域的真正意义：赋予个体价值
私域通俗地讲就是私人的领域，店主可以免费使用随时可联系到的顾客资源。一个好的私域关系，应该是长期主义的，不会因为社会而改变。
于平台而言，如鲸灵好家云店提出的“我们本身坚持的业务价值观就是坚持toB，坚持私域，不会跳到前台以平台的身份直接对接终端用户。”因此，完善技术、服务以及供应链就变得尤其重要，小B得到成长了，私域质量提高了，才能有长久的信任合作。
艾客CEO何健星对私域概念有着更具体的理解：“私域就是大家可以特定随时进行触达的流量，私域在微信平台有四个触点：个人号、企业微信、公众号和视频号，私域就是围绕这四个触点做。最后，消费者对品牌的信任感也很重要。”
Part3·赋能是相互的，“画”和“笔”应该紧密结合。
个体之间的信任感是私域质量保证的第一要素，私域存在的意义也是赋予个体不同的价值，去创造更多的尊重和财富，“平台和小B对私域和品牌的赋能”即关键方法论。
为培养更多超级用户、甚至是超忠诚用户，平台需要承担起私域流量运营的责任，同时提供更优质的供应链，对小B负责，也能进一步推动社交裂变。目前，已经有很多技术算法能够帮助到该裂变，加强本身的技术支撑，为小B做专业的“裂变意识”培训。“运营现有用户达到产品复购”是平台对小B赋能的最大价值。
“如果把社交电商比作一幅画，平台电商是调色板，你可以在上面找到想要的颜色，小B应该是一支支画笔，他需要将颜料给设计师精准地送到眼前，作画过程中，平台需要提供经得起市场考验并种类丰富的商品，小B则需要把这些商品更精准地推送到商家面前，这是商家、小B和平台互相赋能的过程，所以赋能是相互的。”星柚集团的运营总监对赋能的描述就显得更为生动形象。
基于产品角度考虑，可以通过不断对产品的迭代去确认它是否能跟得上消费者的需求，并做好“兵马未动，粮草先行”的打算，保证高质量的产品供应链，保持自己的思考和节奏，更新技术实现基本的商品保障。
圆桌会谈给私域电商行业内的人提供了具有建设性建议的思路，归根结底强调的还是小B用户的满足，给到B优质的产品，培养其专业意识，平台与B之间达到完全信任，才能做到的真正的“以人为本”，这不仅是政府所倡导的，电商模式的改革也为更多失业人群提供了就业机会。
始终铭记“以人为本”的核心价值观，才能拥有“大道之行，天下为公”的理想社会。企业的发展亦是如此，立足于用户的根本利益，刺激用户的创造力，稳定地保持平台与用户之间的粘性。
保持用户粘性就满足长期主义的经营方式所阐述的，“流水不争先，争的是滔滔不绝。”唯有平台用户肯定自身价值，平台提供的基础商品是优质的，用户能够与平台建立长期的信任关系，就能做到真正的以人为本，创造源源不断的价值。
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