爱玛电动车售后线上服务:开启行业“一键触达”时代

据了解,自2021年1月1日起,爱玛服务全面在线化,用户可以在手机端一键获取爱车的电子保修卡。自此,注册电子保修卡的用户,不仅将享受快维修、少成本的便捷质保服务,同时还能拥有诸多会员福利和服务权益。这一举措的落地,也再度刷新了消费者对爱玛的认知。

爱玛电动车售后线上服务:开启行业“一键触达”时代

(图注:爱玛电动车)

爱玛电子质保卡,顾名思义,将保修卡进行电子化,用户在手机端进行注册会员后,将不再需要凭借纸质发票和保修卡来作为质保证明。爱玛质保卡电子化后,也为消费者带来了四大优势。

优势一、质保随时随地:再也不会因为回家存取质保卡而浪费时间和精力,同时发票、保修卡丢失的尴尬也将不复存在。

优势二、节约维修成本:小毛病不怕修,大毛病修得起。电机、控制器、充电器这些高价值配件的保修,在注册后保修期内全部由爱玛来守护。

优势三、维修一键触达:爱车出现问题,或是路上突发状况时,只要拿出手机操作,一键报修,爱玛立即上门维修,告别寻找维修点的麻烦!

优势四、会员福利多:成功注册保修卡,不仅能享受快维修、少成本的便捷质保服务,同时更能成为爱玛会员,享受诸多爱玛会员福利和服务权益,在线客服随时响应,关注用户的每个需求。

爱玛电动车售后线上服务:开启行业“一键触达”时代

(图注:爱玛电动车-售后一键触达)

综上所述,就是爱玛电子保修卡的一系列优势。不难看出,爱玛电子保修卡的问世,不仅将电动车售后服务推入了“一键触达”的网络时代,同时也拉近了品牌与用户之间的距离,让沟通更容易、服务更舒心的同时,也将用户在实际骑行中遇到的问题及时反馈给设计者,从而优化未来的车型,形成良性循环和双赢的结果。

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