近日，中国科学院大数据挖掘和知识管理重点实验室发布《中国K12在线教育1对1授课模式用户体验报告》。中科院报告对学科辅导、语培、兴趣教育领域的主要1对1品牌进行满意度调查研究，通过对课程师资、学习效果、综合服务、用户口碑、问题解决等五项指标的拆解分析，汇总得出K12线上教育主要1对1品牌的综合满意度。榜单前十分别为：VIPKID、掌门1对1、鲸鱼外教培优、三好网、久趣英语、51TALK、美术宝1对1、VIP陪练、傲梦编程。
美术宝1对1入综合满意度榜单前十
美术宝1对1作为在线美育行业唯一进入品牌综合满意度前十的企业，可以看出用户对本次调研的多个方面满意度都较为满意，领先同行业水平。
报告指出，随着竞争加剧，1对1头部品牌已进入精细化运营阶段，在课程师资、学习效果、综合服务等方面均有出色表现。
口碑传播成为获客关键
中科院报告的调研数据显示，目前在线教育行业的获客渠道逐步呈现出为以口碑传播为主、广告宣传为辅的趋势。有77.35%的家长会通过朋友或其他家长的口碑推荐开始了解1对1教育平台，用户满意度高的1对1 品牌会获得更好的口碑传播效果。
随着市场的充分竞争，头部的企业的优势逐步凸显。像美术宝等优质企业在用户口碑指数方面具有明显优势。用户的复购意愿强，口碑传播效果明显，从而大幅减轻获客压力，面临竞争压力正在持续降低。
同时，头部品牌在教师、教研方面已经建立行业壁垒，在交互体验和教学经验方面也经过了充分打磨，能够取得更良好的教学效果和用户评价。
增量市场持续下沉
中科院报告指出，K12在线教育主流用户的关注点，从单纯的注重价格或者宣传，逐步转为理性的追求长期品价比。1对1模式下的每一堂课都是定制化的教学内容，有助于准确把握弱点，快速突破提升，是更加适合家庭场景的学习方式。如果综合考虑学生的时间成本和学习效果，在长期品价比上的优势非常明显。
报告也预期，1对1课程能够满足各种不同用户的个性化需求，更加契合K12用户群体的特征和需求，预计在未来仍有极大的成长空间。
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