今年疫情的形势虽然明显好转了,很多人还是出于顾忌减少了自己的外出活动。那么在家能做的休闲活动,最受欢迎的应该就是在网上买买买啦!
最近,李小姐在网购的时候就有一个烦恼,平台上各式各样的小零食让她挑花了眼,现在的每一个产品图都很好看,评论也是清一色的好评,当时脑袋一热跟风盲目下单了,等收到货之后才发现味道跟网上说的相差的很大,这就是传说中的买家秀和卖家秀吧。李小姐很苦恼,想要细细研究产品测评,但却又没时间,匆忙下单的后果就是钱又白花了。
不过相信我们消费者都有过类似的困扰,因为网购的时候不能像在实体店一样,亲身体验产品。想要评判某个产品是不是值得购买,作为消费者的我们相比是对这个口诀耳熟能详:“一看销量二看价,巧算减免和包邮,看完详情看评价,售后服务也不能差”,不过又不是每个人都有时间去做这些事。
那么问题来了,如何能够简单快捷的分辨哪些是值得购买的品质好物呢?
近日,京东“放心购”的升级就解决了消费者的这一痛点。京东 “放心购”之前是京东服务的IP,包含上门换新、闪电退款、以换代修、免费上门取退等众多基础服务和生鲜优鲜赔、美妆过敏无忧等众多品类化服务,共计80余项。而此次“放心购”将进行“确定性”保障升级。
一方面,“放心购”将升级原有数据模型,引入京东“商品体验指数”,为客户筛选出品质更加有保障、服务更加省心的优质商品。商品体验指数”在商品质量、商品价格、配送服务、客户服务、售后服务这五大维度,细分20余个指标,对商品进行科学的体系化考量。任何一项不达标的产品,都无法打上“放心购”的标签。
另一方面,拥有“放心购”标签的第三方店铺产品还将为消费者提供免费上门取退服务,物流小哥上门取件,退换货30公斤以下不收快递费,且小哥取退后,退款将立即返还。同时,拥有“放心购”标签的第三方店铺产品将为消费者提供至少7天的“价保”服务,如果价保期间内出现降价,消费者可申请补偿差价。另外,“放心购”的商品详情页展示预计发货时间和送达时间,并严格考核物流送达速度,更快送达。
从京东服务的IP到涵盖产品的品质、价格、服务、物流等诸多方面的综合性标签,“放心购”将会大大节省消费者购买决策的时间成本,让网购更加简便,更加省心!
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